Comment expédier un colis de valeur ?
Vous avez des documents confidentiels ou un bijou à faire livrer ? Ces objets spéciaux nécessitent une attention particulière lors de la livraison. Nous vous guidons ici dans l’envoi d’un colis de valeur, du choix de l’emballage jusqu’à l’assurance à laquelle souscrire.
1. Comment emballer un colis de valeur ?
L’envoi d’un colis de valeur requiert une préparation particulière. Celle-ci commence avec le choix d’un emballage adapté. En effet, les objets de valeur nécessitent un emballage soigné et solide qui protège des chocs extérieurs. Lors de la manipulation ou de la livraison d’un colis, il y a un risque de dommages. Il est donc important de respecter certaines bonnes pratiques afin d’expédier un colis de valeur en toute sécurité.
Vous devez tout d’abord disposer d’un carton de qualité pour emballer votre objet de valeur. Il est préférable d’utiliser la boîte d’origine. Si vous ne l’avez plus, optez pour un carton neuf et solide. Le nombre de cannelures (partie ondulée) du carton vous indique sa solidité. Plus il y en a, plus votre carton est solide.
Il est conseillé de sélectionner un emballage légèrement plus grand que l’objet contenu. Un carton trop petit risque de se déchirer sous la pression. Un carton trop grand risque de s’affaisser. De plus, le contenu bougera à l’intérieur. C’est pourquoi chaque objet doit avoir une protection individuelle telle que du papier bulle. Pour les objets fragiles comme un smartphone, vous pouvez utiliser une enveloppe mousse. N’hésitez pas à placer du matériel de calage (coussins d’air, chips de polystyrène, frisures de papier…) à l’intérieur du carton afin de maintenir le contenu en place. Remplissez au maximum les espaces vides avec des matériaux de rembourrage.
Connaissez-vous la méthode en H pour fermer votre carton ? Pour expédier un colis de valeur, nous vous recommandons cette technique. Il vous suffit de placer du scotch, large et résistant, sur l’ouverture centrale et les ouvertures de côté du carton. Il faut le faire sur les deux côtés. Votre colis sera ainsi fermé correctement.
Enfin, collez le bordereau d’expédition bien à plat sur le dessus de votre colis. Vous pouvez également apposer une étiquette pour produits fragiles.
Vous savez désormais comment emballer efficacement un colis de valeur !
2. Quelle est la solution de transport la plus sûre pour envoyer un colis de valeur ?
Coursier Express prend des précautions particulières pour le transport de colis de valeur. Afin de vous offrir une expédition en toute sécurité, l’envoi de colis de valeur se fait par transport dédié.
Cette solution de transport est la plus sûre pour ce type de contenu. Nos coursiers professionnels effectuent la livraison dans des véhicules anonymes et sans rupture de charge. C’est-à-dire qu’un véhicule vide se rend au lieu d’expédition, prend en charge votre colis de valeur, puis le livre directement au lieu de destination sans arrêt intermédiaire. Les risques de perte, casse ou de vol sont ainsi limités.
De plus, vous bénéficiez d’un chargé de compte dédié. Il supervise votre course et vous tient informé en temps réel des étapes de livraison. Nous organisons également des doubles équipages, pour plus de sécurité, en cas de transport sur de longues distances.
Le transport dédié présente de nombreux avantages et notamment sur le plan logistique. Étant le mode de transport le plus rapide, les délais de livraison sont réduits. C’est la solution idéale si vous devez expédier un colis de valeur au plus vite.
3. Faut-il souscrire à une assurance pour le transport de colis de valeur ?
Selon la nature de votre objet et le mode d’expédition sélectionné, vous pouvez souscrire à une assurance pour l’envoi de votre colis de valeur.
Lors du transport de marchandises, de nombreuses opérations se succèdent telles que le chargement et le déchargement des véhicules, la manipulation ou encore l’entreposage des colis. Au cours de ces étapes, des incidents peuvent subvenir. Le risque zéro n’existe pas. C’est pourquoi nous vous recommandons de prendre une assurance de transport de marchandises. Vos objets seront ainsi assurés contre la perte, la détérioration ou le retard de livraison (s’il entraîne un préjudice financier).
Pour l’envoi de colis de valeur, nous vous conseillons de souscrire à une assurance complémentaire dite « ad valorem ». Elle assure votre chargement contre les risques de perte ou de détérioration à hauteur de la valeur réelle de vos objets. Ce type d’assurance est préconisé pour les objets précieux, délicats ou sensibles.
Envoyer un colis est une source de préoccupation. C’est encore plus le cas pour l’envoi de colis de valeur. Vous avez désormais toutes les clés pour bien emballer votre objet, choisir la solution de transport adaptée et sélectionner une assurance. Vous pouvez être rassuré et envoyer tout type de colis.
Refacturation livraison : comment l’éviter ?
La refacturation liée à la livraison est un problème courant que rencontrent régulièrement de nombreuses entreprises. Des erreurs dans le processus de livraison peuvent entraîner des coûts supplémentaires qui pourraient être facilement évités en mettant en place quelques bonnes pratiques telles qu’une vérification rigoureuses des informations transmises. Dans cet article, nous allons vous donner des conseils à appliquer pour éviter ces frais indésirables et tirer le meilleur parti des prestations logistiques auxquelles vous avez souscrit.
1. Communiquer le bon colisage pour éviter la refacturation livraison
Parmi les informations transmises au transporteur, le poids, les dimensions, l'emballage et les volumes jouent un rôle crucial dans le processus de livraison. Une mauvaise gestion de ces aspects peut entraîner l’émission d’une nouvelle facture plus importante. Assurez-vous, avant tout, que le format des colis à transporter respecte les règles de l’entreprise logistique. Si celle-ci utilise un traitement automatisé des marchandises à expédier, ses exigences seront vraisemblablement plus strictes. Un traitement manuel non prévu au départ risque de vous coûter cher à postériori.
Poids et dimensions
Il est essentiel de peser et mesurer avec exactitude chaque colis avant son envoi. Les transporteurs calculent leurs tarifs en fonction du poids et des dimensions du colis, donc une erreur peut entraîner une facturation incorrecte et des frais supplémentaires. Pour éviter toute refacturation, veillez à mesurer et peser vos marchandises une fois qu’elles sont emballées et choisissez l’arrondis au-dessus pour plus de sécurité.
Emballage
Un emballage adapté protège la marchandise pendant le transport et assure que le colis respecte les normes imposées par le transporteur. Utilisez des matériaux résistants et conformes aux exigences du prestataire logistique pour éviter tout litige et refacturation liés à un emballage inadapté.
Volumes
Les entreprises doivent être transparentes sur le volume total de colis qu'elles expédient afin que les transporteurs puissent planifier efficacement leurs opérations en choisissant, par exemple, les véhicules les mieux adaptés. Une estimation inexacte du volume peut entraîner des frais supplémentaires liés notamment à un changement de véhicule en dernière minute.
2. Vérifier l’adresse de livraison pour éviter la refacturation
Une adresse de livraison erronée ou incomplète peut causer des retards, des frais de retour et des problèmes de réclamation. Assurez-vous que l'adresse de livraison est complète et exacte pour éviter ces désagréments.
- Vérifiez les informations fournies par le client avant de les transmettre au transporteur.
- Utilisez un logiciel de vérification d'adresses pour éviter les erreurs humaines.
- Communiquez directement avec le client en cas de doute sur une adresse.
- Renseignez le bon de livraison le plus précisément possible en y indiquant le nom du client à livrer, son numéro de rue et tout complément d’adresse s’il y a lieu, le code postal, la ville ou encore le pays de destination.
- Veillez à coller sur la face plane de chaque colis une étiquette avec les informations d’expédition correctement lisibles.
3. Contrôler les dates et les horaires de livraison
Le contrôle minutieux des dates et des horaires de livraison auprès de toutes les parties concernées permet d'éviter facilement une réévaluation du prix du transport. Parfois, une simple faute de frappe dans la saisie des informations peut être particulièrement préjudiciable, notamment dans le cas d’un service de course express où le client a besoin d’être livré le plus rapidement possible. Il est donc important de :
- Planifier les envois en fonction des directives données par le client.
- Confirmer la date et l’horaire d’enlèvement et de livraison auprès de la société de transport et du client si un rendez-vous a été pris.
- Suivre les colis pendant le transport afin d'être informé en temps réel des éventuels retards ou problèmes.
- Informer le prestataire logistique en cas de changement dans les dates ou horaires de livraison.
4. Tenir compte des spécificités du lieu de livraison
Les particularités du lieu de livraison peuvent entraîner des frais supplémentaires si elles ne sont pas prises en compte. Voici quelques conseils pour y remédier :
- Renseignez-vous sur les conditions d'accès à l’endroit prévu pour la livraison (restrictions d’accès aux véhicules telles que le poids ou la hauteur maximale à ne pas dépasser).
- Vérifiez si des équipements sont nécessaires pour le déchargement des marchandises (transpalette, hayon ou chariot élévateur) et s’il existe des restrictions de leur utilisation liées notamment à la nature du terrain.
- Informez le transporteur de ces spécificités à l'avance afin qu'il puisse s'organiser en conséquence.
5. Respecter les horaires pour éviter la refacturation livraison
Le respect des horaires de livraison est indispensable pour éviter des coûts supplémentaires. Voici quelques conseils pour ne pas faire attendre le chauffeur :
- Veillez à ce que votre marchandise soit prête à être enlevée lorsque le transporteur arrive.
- Communiquez avec le chauffeur pour vous assurer qu'il dispose des informations nécessaires sur les horaires de livraison.
- Informez le personnel sur place de l’horaire d’enlèvement afin qu’il se tienne prêt à charger la marchandise lorsque le camion arrive.
- Assurez-vous que le client sera disponible pour réceptionner la commande à l’heure de livraison prévue.
Ces différents conseils pratiques vous permettront d’être mieux armé pour éviter une réévaluation du montant des frais liés à la livraison et ainsi réduire vos coûts de transport. N'oubliez pas de toujours travailler en étroite collaboration avec votre transporteur et de vérifier minutieusement les informations transmises.