Charline Faurie

Faire appel à un coursier professionnel : quels avantages ?

Vous devez impérativement faire parvenir ce document confidentiel à votre comptable basé à Créteil avant midi ? Vous devez absolument envoyer ce prototype sensible à votre client de la rue de Rivoli dans l'heure qui vient ? Vous pourriez certes vous en charger vous-même ou confier votre cargaison à l'un de vos collaborateurs. Mais, l'un comme l'autre, vous perdriez un temps fou dans les transports ou les embouteillages. Sans compter que vous n’avez pas forcément le bon véhicule à disposition. Et si vous optiez pour un coursier professionnel ? Voilà quatre raisons pour lesquelles vous devriez sauter le pas.

1. Un service coursier professionnel assure des livraisons rapides et sécurisées

C'est bien simple, il n'y a pas plus rapide et plus sûr pour vos documents et produits qu'un coursier professionnel.

Livraison rapide

Un coursier professionnel, c'est un spécialiste de la conduite en milieu urbain. Par exemple, nos coursiers à vélo sont capables de rouler à une moyenne de 32 km/heure et peuvent traverser la capitale en 25 – 30 minutes. Ils peuvent même transporter des cargaisons de 80 kilos. Ce n'est pas donné à tout le monde.

Par ailleurs, même si nos chauffeurs connaissent parfaitement les rues de la capitale et de la banlieue, ils sont toujours chapeautés par notre équipe de dispatcheurs, qui leur indiquent les trajets les plus courts et les moins embouteillés. En plus, ils peuvent se garer sur les places de livraison.

Résultat : ils gagnent un temps fou par rapport à un automobiliste lambda et c'est la raison pour laquelle nous pouvons nous engager sur une livraison en une heure à Paris et en deux heures en banlieue.

Livraison sécurisée

Avec Coursier Express, les cas d'incidents (type casse, dommage, perte, vol) sont rarissimes. En effet, nous avons mis en place des process très stricts en matière de sécurité, notamment pour l’envoi de vos colis sensibles.

D’abord, tous nos coursiers reçoivent une formation poussée. Ils savent non seulement conduire avec douceur, mais ils sont aussi capables de charger vos colis de manière à ce qu'ils ne bougent pendant le transport (ils ont également le matériel nécessaire à disposition). Enfin, pour les document ou produits confidentiels, sachez qu'ils doivent tous signer une clause de confidentialité qui les engage sur le plan juridique.

2. Les coursiers professionnels disposent de véhicules adaptés à votre chargement

Dès lors qu'il s'agit de livrer un courrier, un document ou même un ordinateur portable, ça n'est pas bien compliqué et n'importe quel véhicule fera l'affaire. Mais, si vous avez plus de quatre cartons ou de deux palettes à livrer, vous aurez besoin d'un véhicule adapté.

C'est là un autre avantage de faire appel à Coursier Express : nous disposons d'une flotte importante de véhicules, si bien que nous pouvons prendre en charge tous vos chargements (pour tout dire, il n'y a que les marchandises dangereuses que nous ne prenons pas en charge). Par exemple :

• Vous avez entre deux et quatre palettes européenne à faire livrer ? Nous mettons un fourgon à votre disposition.
• Vous avez un chargement mesurant jusqu'à 450 x 200 x 200 cm, par exemple un stand pour un salon ou cinq palettes européennes ? Nous vous affrétons un camion avec hayon élévateur.
• Vous avez des plats surgelés à transporter ? Nous vous proposons un véhicule frigorifique pour les conserver jusqu'à -28 °C pendant toute la durée du transport.
• Vous avez des vêtements de créateurs à acheminer jusqu'à votre showroom pendant la Fashion Week ? Nous organisons un transport suspendu dans un camion spécialement conçu à cet effet.

Et s'il s'agit de chargements plus classiques, nous disposons aussi de motos, voitures et même de vélos utilitaires si vous voulez faire une livraison verte.

3. Un service coursier professionnel est disponible 24h/24 et 7j/7

Si, pour une raison ou pour une autre, la livraison doit se faire en dehors des heures d'ouverture des bureaux ou des magasins, c'est possible. Chez Coursier Express, nos coursiers professionnels peuvent être sur le pont en soirée, pendant la nuit, durant le week-end et même les jours fériés ! C'est pratique si vous nous sollicitez pour assurer l'approvisionnement de vos points de vente. Dans ces cas-là, mieux vaut que nous intervenions pendant que vos clients ne sont pas là.

Cela peut être aussi stratégique si vous vendez des produits en ligne et que vous voulez proposer un service de livraison hyper flexible à vos clients. Avec Coursier Express, ils peuvent recevoir leur colis à minuit sans problème !

Enfin, cela peut être vital si vous êtes un laboratoire biologique et qu'il faut faire parvenir le résultat d’une analyse importante à un patient en plein milieu du week-end.

4. Les coursiers professionnels vous font gagner du temps

De nos jours, la chose principale qui nous manque, c'est le temps. On passe notre vie à courir après le temps, mais la bonne nouvelle, c'est qu’il est possible d’en gagner facilement. Tout simplement en libérant vos équipes de toutes les tâches liées au transport et à la logistique. Ce sont en effet des tâches chronophages et qui sont souvent en dehors de leur champ d'expertise.

Déléguer ces tâches à une société de coursier professionnel, c'est permettre à vos collaborateurs de se concentrer sur leur cœur de métier.

Quant à nous, nous avons mis en place un certain nombre de solutions qui vous permettront d'automatiser vos livraisons. Vous pouvez ainsi opter pour notre service de navette. Suivant votre cahier des charges, nous organisons le passage de notre chauffeur à l'heure qui vous arrange, et cela, sans que vous n'ayez rien à faire.

Une autre manière pour nous de vous aider à libérer vos équipes, c'est de mettre à votre disposition l'un de nos coursiers. Il travaille dans vos locaux sous votre supervision, mais c'est nous qui nous chargeons de toute la partie administrative et logistique.

by Charline Faurie

Comment faire livrer un colis volumineux à Paris et en banlieue ?

Vous voulez faire livrer un colis volumineux à Paris et en banlieue, mais vous ne savez pas comment faire ? Coursier Express répond à toutes vos questions, pour que l'acheminement de vos marchandises grand format ou format hors normes se passe de la meilleure manière possible.

1. Qu'est-ce qu'un colis volumineux ?

Il est difficile de dire précisément ce qu'est un colis volumineux, car sa définition va varier d'une entreprise de livraison à l'autre. Ce qu’on peut vous dire, néanmoins, c'est que, chez Coursier Express, un colis volumineux est un colis non standard :

• soit parce qu'il est très lourd (par exemple, du matériel de construction) ;
• soit parce qu'il est de grande taille (par exemple, des armoires) ;
• parce qu'il est encombrant et ne tient pas dans un carton classique (par exemple, un vélo).

2. Comment conditionner votre colis ?

La première chose à faire quand vous voulez faire acheminer un colis volumineux, c'est de décider de la nature de votre emballage. Cela dépendra principalement de la taille, du poids et de la catégorie de marchandises que vous voulez faire transporter. Par exemple :

• Si votre chargement est de grande taille, qu'il est particulièrement lourd ou qu'il est composé de plusieurs cartons, nous vous préconisons d'opter pour une palette. La palette présente en effet l'avantage d'être particulièrement stable, de pouvoir regrouper plusieurs cartons en un seul endroit et d'être très sûre pour vos produits (la manutention est grandement facilité par le format de la palette).
• Si votre chargement est volumineux, parce qu'il est hors format, vous ferez certainement mieux d'opter pour un emballage en carton spécifique. C'est le cas notamment des vélos qui ont leur propre carton.

Quelle que soit l'option que vous choisissez, nous n'insisterons jamais assez sur le fait que vous devez faire montre du plus grand soin en emballant vos produits. Cela vous permettra en effet de limiter au maximum les risques de casse au cours de leur acheminement. Voici quelques bonnes pratiques à mettre en œuvre quand vous emballez un colis volumineux :

• Optez pour un emballage solide, par exemple un carton à triple cannelure ou qualité lourde ou une palette avec une base en bois ou en plastique.
• Protégez bien vos produits. Dans un carton, vous pouvez les entourer de film à bulles ou mettre du matériel de rembourrage. Dans une palette, vous empilerez les cartons les uns au-dessus des autres et ferez attention à répartir équitablement le poids, ainsi qu’à mettre les produits les plus lourds en bas.
• Fermez vos emballages de manière hermétique. Utilisez du ruban adhésif résistant pour fermer vos cartons (pratiquez la fermeture en H, qui est la plus efficace). Fixez les cartons sur la palette en les entourant à l'aide d'un film de palettisation ou de sangles (n’oubliez pas d’envelopper aussi la base).

3. Quel véhicule choisir ?

Là encore, cela dépendra de la taille, du poids et de la nature de votre chargement. La bonne nouvelle, c'est que, chez Coursier Express, nous disposons de nombreux véhicules et que nous pouvons prendre en charge vos colis ou palettes jusqu'à 800 kg. Voici les solutions de transport que nous utilisons pour livrer vos colis ou palettes volumineux :

• livraison par fourgon pour les colis mesurant jusqu’à 200 x 120 x 120 cm et pesant 1 200 kg ;
• livraison par camion pour les colis mesurant jusqu’à 450 x 200 x 200cm et pesant un maximum de 600 kg.

En termes de délais de livraison, il faut compter légèrement plus que pour un colis standard, à savoir :

• 2 heures pour Paris intra-muros
• 3 heures pour la proche banlieue
• 4 heures pour la grande couronne

by Charline Faurie

Portage presse : qu’est-ce que c’est ?

Vous organisez une opération de relations publiques et devez envoyer des plis ou petits colis à une centaine de personnes, voire plus ? Que vous cibliez des journalistes, des influenceurs ou bien les deux, nous vous recommandons fortement d'organiser ce que l'on appelle un portage presse. Cette opération de portage-distribution est un mode de livraison qui vous permet de livrer jusqu'à 400 personnes en moins de 72 heures, tout en vous faisant gagner le maximum de temps. Définition, avantages, cible - Coursier Express fait le point dans cet article !

1. Qu’est-ce qu’un portage presse ?

Un portage presse, c'est une opération de marketing dit d'influence. Le principe est simple : à l'occasion du lancement d'un nouveau produit, de la création d'une nouvelle marque ou de la diffusion d'une annonce importante, l'entreprise envoie des produits ou des dossiers de presse à des prescripteurs pour qu'ils puissent se faire une opinion sur le sujet, découvrir le produit ou le projet et, idéalement, en parler à leurs propres cibles de manière positive.

Généralement, les entreprises qui font le choix d'organiser un portage presse ciblent plusieurs centaines de personnes à la fois. L'enjeu, c'est donc de réussir à faire en sorte que toutes ces personnes reçoivent les éléments de communication en même temps. D'où l'importance de faire appel à une société de courses spécialisée dans le portage presse.

2. Les avantages d’un portage presse

Les avantages d'un portage presse sont nombreux :

• C'est une solution de livraison rapide. Par exemple, chez Coursier Express, nous pouvons livrer plusieurs centaines d'adresses en 48 ou 72 heures.
• C'est une solution de livraison flexible. Nous pouvons ainsi prendre en charge la plupart des produits et documents que vous souhaitez envoyer à vos leaders d'opinion, que ce soit des dossiers de presse, des produits high-tech, des vêtements ou encore des gourmandises alimentaires. Avec notre flotte de véhicules frigorifiques, nous pouvons même prendre en charge des produits frais dans le strict respect de la chaîne du froid.
• C'est une solution de livraison économique. Dans la mesure où nous disposons des adresses à l'avance, nous pouvons tout à fait optimiser au maximum les trajets, limitant ainsi le nombre de kilomètres à parcourir et, donc, le montant de la course. Avec un portage presse, vous faites en moyenne jusqu'à 30 % d'économie par rapport à une course classique.
• C'est une solution de livraison pratique. Qui vous fait gagner du temps ! Vous devez seulement nous fournir les produits et les coordonnées des destinataires (adresses, numéros de téléphone, etc.) et on s'occupe du reste. Un coursier se rend ainsi à votre bureau ou chez votre prestataire pour ramener la cargaison jusque dans nos locaux. Là, des manutentionnaires expérimentés s'occupent de mettre les produits ou les documents sous pli (ils peuvent même mettre un petit mot personnel). Ils étiquettent les paquets et les trient avant de les confier aux coursiers chargés de l'acheminement.

Enfin, cerise sur le gâteau, nous pouvons en plus :

• livrer les plis en soirée ou le week-end ;
• organiser une livraison sur rendez-vous ;
• ou encore réaliser une distribution 100 % verte dans Paris intra-muros et les villes limitrophes grâce à notre flotte de coursiers en vélo cargo.

3. Portage presse : des journalistes aux influenceurs

À l'origine, le portage presse était destiné uniquement aux journalistes. Mais, avec la généralisation d'Internet, la multiplication des blogs et le développement massif de réseaux sociaux comme Facebook, YouTube ou Instagram, les entreprises et les agences de communication n'ont eu d'autre choix que d'élargir leur communication externe à ce que l'on appelle désormais les influenceurs. Ces prescripteurs ou leaders d'opinion non professionnels ont en effet une influence croissante sur les choix de consommation des personnes qui les suivent (et, dans certains cas, ils peuvent avoir des milliers, voire des millions de « followers » !). Voilà pourquoi le portage presse se transforme de plus en plus en une opération de portage influenceur. D'un point de vue logistique, cela oblige à raccourcir encore plus les délais de livraison, dans la mesure où un influenceur peut tout à fait décider de parler d'un produit à la minute où il le reçoit.

by Charline Faurie

5 conseils pour choisir son entreprise de livraison

Pour choisir la meilleure entreprise de livraison, vous devez prendre en considération plusieurs critères tels que le respect de vos délais ou les différents services proposés. Ce choix ne se fait pas au hasard. Voici nos conseils pour vous aider à trouver le prestataire qui vous convient.

1. Les besoins de votre entreprise

Lorsque vous choisissez une société de livraison, le premier facteur à prendre en compte est les besoins de votre entreprise. Comme pour toute prestation, vous devez vous poser la question suivante : de quoi ai-je besoin ? Vous pouvez définir les points suivants afin d’avoir une vision claire de vos besoins :

• La nature de vos marchandises
• Le volume d’envoi
• Le poids moyen des colis
• Le type de destinataire
• La fréquence d’envoi
• Les modes de livraison que vous proposez à votre clientèle

Chaque point est important. Par exemple, la nature de vos marchandises à transporter peut vous orienter directement vers une société de coursier spécialisée. Si vous souhaitez expédier des produits alimentaires congelés ou surgelés, vous devez faire appel à une société proposant un service de transport frigorifique. Ce mode de transport spécifique n’est pas forcément offert par toutes les entreprises.

Avant de sélectionner une entreprise de livraison, vous devez étudier l’ensemble des garanties. La meilleure société de livraison pour votre activité est celle qui vous présentera une solution de transport en accord avec vos besoins.

2. La flotte de véhicules disponible

En fonction de vos produits et de leurs volumes, vous devez sélectionner des véhicules spécifiques pour assurer leur transport. Les sociétés de coursier possèdent une flotte de véhicules diversifiée. Il s’agit de l’ensemble des moyens de transports dont dispose une entreprise de livraison.

Chez Coursier Express, nous transportons vos marchandises par :

• Coursier vélo : pour une livraison écologique de vos documents et petites marchandises
• Coursier deux roues : pour vos plis et petits colis de 10 kg maximum
• Coursier voiture : pour vos marchandises fragiles ou à forte valeur
• Coursier fourgon : pour le transport de vos palettes
• Coursier camion : pour vos marchandises volumineuses pesant jusqu’à 800 kg

Nous disposons d’une flotte de véhicules importante ce qui nous permet de prendre en charge tous vos chargements. Pour livrer un courrier, un ordinateur portable ou un tableau, nous trouverons toujours la solution de transport la plus adaptée.

3. Les jours, les heures et les délais de livraison

Une société de coursier est spécialisée dans la conduite en milieu urbain. Cela signifie que vos produits peuvent être généralement livrés dans les meilleurs délais. Cependant, il est important de vous pencher sur les délais de livraison proposés.

Avant de travailler avec une entreprise de livraison, vous devez réfléchir aux délais de livraison acceptables pour vos clients. En effet, c’est l’un des points les plus importants pour les acheteurs en ligne. Ces derniers aiment avoir le choix des délais de livraison. Il est donc bénéfique pour vous de travailler avec une société de coursier qui propose différentes options.

Notre service de livraison est disponible 24h/24 et 7j/7. Nos chauffeurs-livreurs peuvent effectuer des livraisons en soirée, pendant la nuit, le week-end et même les jours fériés. Avec Coursier Express, vous êtes en mesure d’offrir un service de livraison flexible à vos clients.

4. Les services proposés par l’entreprise de livraison

Chaque entreprise de livraison propose divers services. Encore une fois, c’est en fonction de vos besoins que vous devez choisir un prestataire. Chez Coursier Express, nos différentes prestations répondent à des exigences différentes.

Par exemple, notre service de tournée régulière vous permet de gagner un temps précieux. Vos courses régulières sont programmées en avance et à intervalles réguliers. Ainsi, vous pouvez continuer votre activité sans être impacté par le processus de livraison.

Vous lancez un nouveau produit et avez besoin de le faire livrer à 300 destinataires ? Cela est possible avec notre service de distribution de colis et portage presse à Paris.

5. L’expertise de l’entreprise de livraison

Enfin, l’expertise d’une entreprise de livraison est un critère déterminant. La livraison est une étape essentielle dans votre processus logistique. Il faut avoir une totale confiance dans l’entreprise de livraison avec laquelle vous travailler. La transparence et la performance d’une société de coursier sont des éléments clé à examiner.

Notre relation avec nos clients est fondée sur la transparence. Nos tarifs sont simples et sans surprise. De plus, nous assurons la livraison de vos documents et marchandises en toute sécurité. Un suivi contenu est effectué. Vous gardez donc un œil sur vos expéditions.

Forte de 30 ans d'expérience dans le secteur du transport, et avec plus de 100 000 livraisons par an, notre société est devenue un acteur majeur du transport express. Nous écoutons et vous proposons les solutions de coursiers adaptées à votre activité.

by Charline Faurie

3 critères qui impactent le tarif coursier

Que vous soyez acteur du commerce en ligne ou que vous ayez besoin de livrer rapidement un colis, il peut être recommandé de faire appel à une entreprise logistique spécialisée dans la course sur-mesure. Si vous choisissez cette option, il est essentiel de comprendre comment sont calculés les tarifs de ce type particulier de transport routier afin d’optimiser les coûts et d’assurer une livraison rapide et efficace. Retrouvez ici les 3 critères qui ont un impact sur le prix du transport par coursier.

1. Tarif coursier : le poids et les dimensions du colis

Le poids et les dimensions du colis jouent un rôle majeur dans le choix du véhicule nécessaire pour effectuer le transport. En effet, selon le volume de votre marchandise à expédier, le véhicule choisi par le coursier ne sera pas le même et le tarif variera en conséquence. Voici un aperçu des différents moyens de transport disponibles que vous trouverez chez Coursier Express.

Véhicules légers : deux roues, voiture

Pour des colis de petite taille, tels que des plis ou des paquets légers jusqu’à 5kg, la livraison par vélo est recommandée. Ce véhicule offre une solution rapide, économique et écologique pour transporter des marchandises sur de courtes distances dans la ville de Paris et sa proche banlieue. Pour les produits un peu plus lourds, jusqu’à 10kg, c’est la moto ou le scooter qui sont utilisés. La zone d’intervention des livreurs professionnels pour ce type de véhicule est localisée dans Paris et l’Île-de-France. Enfin, les coursiers en voiture interviennent pour acheminer les colis plus volumineux, jusqu’à 300kg, sur Paris, l’Île de France, en Province et dans l’Union Européenne.

Les véhicules légers présentent généralement des tarifs avantageux en raison de leur faible coût d'exploitation et leur capacité de chargement limité.

Véhicules lourds : fourgons et camions

En revanche, pour transporter des marchandises fragiles, lourdes ou encombrantes, telles que des palettes ou des produits nécessitant une manutention spécifique, des véhicules plus grands seront requis. Leur capacité de chargement et leur zone d’intervention importantes en font un choix adapté pour les transports de grande envergure. Les camions avec hayon peuvent acheminer les colis jusqu’à 800kg. Pour la prise en charge des marchandises plus lourdes, jusqu’à 1200kg, les fourgons sont une solution parfaitement adaptée.

Il est important de noter que le choix du véhicule influencera directement le tarif du transport par coursier. Plus le véhicule est grand et lourd, plus le coût sera élevé en raison des frais de carburant, d'entretien et de manutention associés.

2. Tarif coursier : la distance à parcourir

La distance entre l'origine et la destination du colis est un autre facteur déterminant dans le calcul du tarif du transport routier par coursier. Plus la distance à parcourir est longue, plus le coût de la course sera élevé.

Zones géographiques : locales, nationales ou internationales

Le prix du transport varie en fonction de la zone géographique concernée. Par exemple, les livraisons locales dans Paris ou en région parisienne seront généralement moins coûteuses que les envois nationaux ou internationaux. Les livraisons internationales impliquent en effet des régulations douanières et taxes supplémentaires qui pourront influencer les coûts du transport par coursier.

Coûts variables : carburant, péages et frais annexes

Le tarif du transport routier prend également en compte les coûts variables liés à la distance parcourue. Ceux-ci incluent les dépenses de carburant, les péages autoroutiers et autres frais annexes. Ainsi, plus la distance est longue et les frais associés élevés, plus le tarif coursier augmente.

3. Tarif coursier : le niveau d’urgence

Le niveau d'urgence de la livraison est le dernier critère à considérer pour déterminer le tarif d’une course professionnelle. En effet, selon la rapidité requise pour acheminer le colis, différentes prestations et options seront proposées aux clients, avec des prix variables.

Livraisons standards vs livraisons express

Les livraisons standards sont généralement moins coûteuses que les livraisons express ou urgentes. Les délais de livraison plus courts impliquent souvent une organisation spécifique, des ressources supplémentaires et des coûts accrus pour le transporteur. Ainsi, plus l'urgence est grande, plus le tarif du transport sera élevé. Le niveau d’urgence le plus extrême est la livraison en exclu. Dans ce type de prise en charge, le livreur met tout en œuvre pour acheminer votre colis dans un délai très court.

Services additionnels : les prestations à la demande

Enfin, il convient de mentionner que certaines prestations additionnelles peuvent également influencer le tarif du transport par coursier en raison de la charge de travail supplémentaire que cela implique. Par exemple, l'ajout d'options telles que le double équipage, la livraison avec remise en main propre ou la course urgente en aller et retour peut engendrer des coûts supplémentaires pour le client.

Comprendre les facteurs qui impactent sur le tarif coursier vous permettra de mieux maîtriser vos coûts de transport, notamment dans la logistique du dernier kilomètre, et de choisir les solutions les plus adaptées à vos besoins de livraisons urgentes.

by Charline Faurie

Comment expédier un colis de valeur ?

Vous avez des documents confidentiels ou un bijou à faire livrer ? Ces objets spéciaux nécessitent une attention particulière lors de la livraison. Nous vous guidons ici dans l’envoi d’un colis de valeur, du choix de l’emballage jusqu’à l’assurance à laquelle souscrire.

1. Comment emballer un colis de valeur ?

L’envoi d’un colis de valeur requiert une préparation particulière. Celle-ci commence avec le choix d’un emballage adapté. En effet, les objets de valeur nécessitent un emballage soigné et solide qui protège des chocs extérieurs. Lors de la manipulation ou de la livraison d’un colis, il y a un risque de dommages. Il est donc important de respecter certaines bonnes pratiques afin d’expédier un colis de valeur en toute sécurité.

Vous devez tout d’abord disposer d’un carton de qualité pour emballer votre objet de valeur. Il est préférable d’utiliser la boîte d’origine. Si vous ne l’avez plus, optez pour un carton neuf et solide. Le nombre de cannelures (partie ondulée) du carton vous indique sa solidité. Plus il y en a, plus votre carton est solide.

Il est conseillé de sélectionner un emballage légèrement plus grand que l’objet contenu. Un carton trop petit risque de se déchirer sous la pression. Un carton trop grand risque de s’affaisser. De plus, le contenu bougera à l’intérieur. C’est pourquoi chaque objet doit avoir une protection individuelle telle que du papier bulle. Pour les objets fragiles comme un smartphone, vous pouvez utiliser une enveloppe mousse. N’hésitez pas à placer du matériel de calage (coussins d’air, chips de polystyrène, frisures de papier…) à l’intérieur du carton afin de maintenir le contenu en place. Remplissez au maximum les espaces vides avec des matériaux de rembourrage.

Connaissez-vous la méthode en H pour fermer votre carton ? Pour expédier un colis de valeur, nous vous recommandons cette technique. Il vous suffit de placer du scotch, large et résistant, sur l’ouverture centrale et les ouvertures de côté du carton. Il faut le faire sur les deux côtés. Votre colis sera ainsi fermé correctement.

Enfin, collez le bordereau d’expédition bien à plat sur le dessus de votre colis. Vous pouvez également apposer une étiquette pour produits fragiles.

Vous savez désormais comment emballer efficacement un colis de valeur !

2. Quelle est la solution de transport la plus sûre pour envoyer un colis de valeur ?

Coursier Express prend des précautions particulières pour le transport de colis de valeur. Afin de vous offrir une expédition en toute sécurité, l’envoi de colis de valeur se fait par transport dédié.

Cette solution de transport est la plus sûre pour ce type de contenu. Nos coursiers professionnels effectuent la livraison dans des véhicules anonymes et sans rupture de charge. C’est-à-dire qu’un véhicule vide se rend au lieu d’expédition, prend en charge votre colis de valeur, puis le livre directement au lieu de destination sans arrêt intermédiaire. Les risques de perte, casse ou de vol sont ainsi limités.

De plus, vous bénéficiez d’un chargé de compte dédié. Il supervise votre course et vous tient informé en temps réel des étapes de livraison. Nous organisons également des doubles équipages, pour plus de sécurité, en cas de transport sur de longues distances.

Le transport dédié présente de nombreux avantages et notamment sur le plan logistique. Étant le mode de transport le plus rapide, les délais de livraison sont réduits. C’est la solution idéale si vous devez expédier un colis de valeur au plus vite.

3. Faut-il souscrire à une assurance pour le transport de colis de valeur ?

Selon la nature de votre objet et le mode d’expédition sélectionné, vous pouvez souscrire à une assurance pour l’envoi de votre colis de valeur.

Lors du transport de marchandises, de nombreuses opérations se succèdent telles que le chargement et le déchargement des véhicules, la manipulation ou encore l’entreposage des colis. Au cours de ces étapes, des incidents peuvent subvenir. Le risque zéro n’existe pas. C’est pourquoi nous vous recommandons de prendre une assurance de transport de marchandises. Vos objets seront ainsi assurés contre la perte, la détérioration ou le retard de livraison (s’il entraîne un préjudice financier).

Pour l’envoi de colis de valeur, nous vous conseillons de souscrire à une assurance complémentaire dite « ad valorem ». Elle assure votre chargement contre les risques de perte ou de détérioration à hauteur de la valeur réelle de vos objets. Ce type d’assurance est préconisé pour les objets précieux, délicats ou sensibles.

Envoyer un colis est une source de préoccupation. C’est encore plus le cas pour l’envoi de colis de valeur. Vous avez désormais toutes les clés pour bien emballer votre objet, choisir la solution de transport adaptée et sélectionner une assurance. Vous pouvez être rassuré et envoyer tout type de colis.

by Charline Faurie

Refacturation livraison : comment l’éviter ?

La refacturation liée à la livraison est un problème courant que rencontrent régulièrement de nombreuses entreprises. Des erreurs dans le processus de livraison peuvent entraîner des coûts supplémentaires qui pourraient être facilement évités en mettant en place quelques bonnes pratiques telles qu’une vérification rigoureuses des informations transmises. Dans cet article, nous allons vous donner des conseils à appliquer pour éviter ces frais indésirables et tirer le meilleur parti des prestations logistiques auxquelles vous avez souscrit.

1. Communiquer le bon colisage pour éviter la refacturation livraison

Parmi les informations transmises au transporteur, le poids, les dimensions, l'emballage et les volumes jouent un rôle crucial dans le processus de livraison. Une mauvaise gestion de ces aspects peut entraîner l’émission d’une nouvelle facture plus importante. Assurez-vous, avant tout, que le format des colis à transporter respecte les règles de l’entreprise logistique. Si celle-ci utilise un traitement automatisé des marchandises à expédier, ses exigences seront vraisemblablement plus strictes. Un traitement manuel non prévu au départ risque de vous coûter cher à postériori.

Poids et dimensions

Il est essentiel de peser et mesurer avec exactitude chaque colis avant son envoi. Les transporteurs calculent leurs tarifs en fonction du poids et des dimensions du colis, donc une erreur peut entraîner une facturation incorrecte et des frais supplémentaires. Pour éviter toute refacturation, veillez à mesurer et peser vos marchandises une fois qu’elles sont emballées et choisissez l’arrondis au-dessus pour plus de sécurité.

Emballage

Un emballage adapté protège la marchandise pendant le transport et assure que le colis respecte les normes imposées par le transporteur. Utilisez des matériaux résistants et conformes aux exigences du prestataire logistique pour éviter tout litige et refacturation liés à un emballage inadapté.

Volumes

Les entreprises doivent être transparentes sur le volume total de colis qu'elles expédient afin que les transporteurs puissent planifier efficacement leurs opérations en choisissant, par exemple, les véhicules les mieux adaptés. Une estimation inexacte du volume peut entraîner des frais supplémentaires liés notamment à un changement de véhicule en dernière minute.

2. Vérifier l’adresse de livraison pour éviter la refacturation

Une adresse de livraison erronée ou incomplète peut causer des retards, des frais de retour et des problèmes de réclamation. Assurez-vous que l'adresse de livraison est complète et exacte pour éviter ces désagréments.

• Vérifiez les informations fournies par le client avant de les transmettre au transporteur.
• Utilisez un logiciel de vérification d'adresses pour éviter les erreurs humaines.
• Communiquez directement avec le client en cas de doute sur une adresse.
• Renseignez le bon de livraison le plus précisément possible en y indiquant le nom du client à livrer, son numéro de rue et tout complément d’adresse s’il y a lieu, le code postal, la ville ou encore le pays de destination.
• Veillez à coller sur la face plane de chaque colis une étiquette avec les informations d’expédition correctement lisibles.

3. Contrôler les dates et les horaires de livraison

Le contrôle minutieux des dates et des horaires de livraison auprès de toutes les parties concernées permet d'éviter facilement une réévaluation du prix du transport. Parfois, une simple faute de frappe dans la saisie des informations peut être particulièrement préjudiciable, notamment dans le cas d’un service de course express où le client a besoin d’être livré le plus rapidement possible. Il est donc important de :

• Planifier les envois en fonction des directives données par le client.
• Confirmer la date et l’horaire d’enlèvement et de livraison auprès de la société de transport et du client si un rendez-vous a été pris.
• Suivre les colis pendant le transport afin d'être informé en temps réel des éventuels retards ou problèmes.
• Informer le prestataire logistique en cas de changement dans les dates ou horaires de livraison.

4. Tenir compte des spécificités du lieu de livraison

Les particularités du lieu de livraison peuvent entraîner des frais supplémentaires si elles ne sont pas prises en compte. Voici quelques conseils pour y remédier :

• Renseignez-vous sur les conditions d'accès à l’endroit prévu pour la livraison (restrictions d’accès aux véhicules telles que le poids ou la hauteur maximale à ne pas dépasser).
• Vérifiez si des équipements sont nécessaires pour le déchargement des marchandises (transpalette, hayon ou chariot élévateur) et s’il existe des restrictions de leur utilisation liées notamment à la nature du terrain.
• Informez le transporteur de ces spécificités à l'avance afin qu'il puisse s'organiser en conséquence.

5. Respecter les horaires pour éviter la refacturation livraison

Le respect des horaires de livraison est indispensable pour éviter des coûts supplémentaires. Voici quelques conseils pour ne pas faire attendre le chauffeur :

• Veillez à ce que votre marchandise soit prête à être enlevée lorsque le transporteur arrive.
• Communiquez avec le chauffeur pour vous assurer qu'il dispose des informations nécessaires sur les horaires de livraison.
• Informez le personnel sur place de l’horaire d’enlèvement afin qu’il se tienne prêt à charger la marchandise lorsque le camion arrive.
• Assurez-vous que le client sera disponible pour réceptionner la commande à l’heure de livraison prévue.

Ces différents conseils pratiques vous permettront d’être mieux armé pour éviter une réévaluation du montant des frais liés à la livraison et ainsi réduire vos coûts de transport. N'oubliez pas de toujours travailler en étroite collaboration avec votre transporteur et de vérifier minutieusement les informations transmises.

by Charline Faurie