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Surcharge carburant : qu'est-ce que c'est ?

La surcharge carburant est un terme courant dans le secteur du transport et de la logistique. Ce supplément tarifaire apparaît dans les factures émises par les transporteurs, mais reste parfois mal compris. Pourtant, la surcharge carburant est une réponse nécessaire à la volatilité des prix du carburant. Elle permet aux transporteurs de maintenir leurs opérations sans subir de pertes financières majeures.

Comprendre ce qu’est la surcharge carburant, comment elle est calculée et pourquoi elle est appliquée peut aider les entreprises à mieux anticiper leurs coûts de transport. Coursier Express fait un point complet dans cet article.

Qu’est-ce que la surcharge carburant ?

La surcharge carburant, également appelée indexation gasoil, est un supplément appliqué par les transporteurs pour compenser les variations des prix du carburant. Ce supplément, exprimé en pourcentage, est révisé tous les mois et est ajouté au coût initial du transport.

Son origine repose sur la nécessité de protéger les entreprises de transport contre les impacts économiques imprévisibles liés aux hausses des prix du carburant. En France, cette pratique est encadrée par la loi du 5 janvier 2006, qui permet l’indexation des tarifs de transport sur les cours du carburant.

La surcharge carburant joue un rôle crucial dans la transparence des coûts de transport. Elle permet aux chargeurs et aux transporteurs d’avoir une vision claire et équitable des variations tarifaires liées aux fluctuations des prix du carburant. Ainsi, elle assure une relation commerciale plus stable entre toutes les parties prenantes.

Qui peut appliquer une surcharge carburant ?

La surcharge carburant est appliquée dès lors qu'un contrat est établi entre un transporteur et un chargeur. La loi de 2006 permet en effet au transporteur de réviser de plein droit le prix initialement prévu pour sa prestation de livraison, en prenant en compte les fluctuations du coût du carburant entre la date du contrat et la réalisation du transport. Cette révision vise à couvrir la variation des charges et protège ainsi le transporteur contre toute perte financière. Le client est cependant en droit de négocier cette taxe dans le contrat. Notez toutefois que les variations de charges de carburant sont répercutées à la hausse, mais également à la baisse lorsque le prix du gazole diminue.

Dans le cas où le contrat n'intègre pas de clause relative à la surcharge carburant, cette dernière s'applique par défaut.

Comment calculer la surcharge carburant ?

Pour calculer la surcharge carburant, plusieurs éléments doivent être pris en compte :

• L'indice carburant de référence : indice CNR gazole hors TVA, indice CNR gazole professionnel, prix CNR gazole cuve moyenne mensuelle ou prix gazole pompe moyenne mensuelle
• La valeur de l'indice carburant à la date de référence retenue
• La valeur de l'indice carburant à la date de facturation
• La pondération gazole du mois de référence

Le calcul de la surcharge carburant se fait ensuite de la façon suivante :

[(Indice du mois de facturation / indice du mois de référence) - 1] x pondération gazole du mois de référence

Les surcharges carburant sont mises à jour mensuellement pour refléter les dernières évolutions des prix du carburant. Cette mise à jour régulière garantit que les tarifs appliqués sont toujours alignés avec les conditions actuelles du marché.

Pourquoi la surcharge carburant est-elle importante ?

La surcharge carburant joue un rôle crucial dans la gestion des coûts et la stabilité financière des entreprises de transport. Elle assure également une transparence accrue dans les relations commerciales.

Gestion des coûts

La surcharge carburant permet aux transporteurs de gérer efficacement les coûts liés aux fluctuations des prix du carburant. En ajustant leurs tarifs selon les indices carburant nationaux, ils préservent leur rentabilité et évitent des pertes financières. Cela est particulièrement important pour les transporteurs routiers qui sont fortement dépendants du gazole.

Stabilité financière

En intégrant la surcharge carburant dans leurs contrats, les transporteurs peuvent garantir une certaine stabilité financière. Cette pratique leur permet de prévoir et de planifier leurs dépenses plus précisément, réduisant ainsi les risques associés aux variations imprévisibles des prix du carburant.

Transparence

Son application assure une transparence totale dans la facturation des services de transport. Les clients sont informés des ajustements tarifaires liés aux variations des prix du carburant, ce qui renforce la confiance et la clarté dans les relations commerciales. C'est pourquoi il est recommandé pour les transporteurs de communiquer chaque mois à leurs clients le taux actualisé de la taxe gazole. Ils permettront ainsi aux chargeurs de mieux anticiper leurs coûts d'expédition.

La surcharge carburant est indispensable pour les transporteurs, car elle leur permet de se protéger contre les fluctuations imprévisibles des prix du carburant. Elle joue ainsi un rôle crucial dans la pérennité des opérations de transport. Une bonne compréhension de cette surcharge est cruciale pour maintenir des relations commerciales solides. De plus, une communication transparente entre transporteurs et chargeurs garantit une meilleure maîtrise des coûts logistiques.

by Charline Faurie

Coursier médical : que prend-il en charge ?

Le rôle du coursier médical est essentiel dans le domaine de la santé où la précision, la rapidité et la fiabilité sont indispensables. Chargé de transporter des éléments sensibles, comme des prélèvements biologiques, des médicaments, ou encore du matériel médical, le coursier médical joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des services de santé.

Dans cet article, découvrez quelles sont les missions du coursier médical, un travail qui va bien au-delà de la simple livraison.

1. Coursier médical : transport de produits biologiques et sanguins

Le transport des produits biologiques et sanguins s'adresse principalement aux laboratoires et établissements hospitaliers, et exige par conséquent une rigueur sans faille. Le sang, les tissus ou les fluides corporels sont souvent utilisés pour des analyses vitales. La moindre erreur dans leur manipulation peut compromettre leur intégrité et les résultats des tests.

Le chauffeur en charge de ce type de transport sensible doit donc suivre des protocoles stricts pour garantir la sécurité des produits. Ces protocoles incluent notamment l'emballage adéquat des produits pour prévenir les chocs et les vibrations durant le transport. Les contenants isothermes et les véhicules équipés de systèmes de régulation thermique doivent, quant à eux, respecter la réglementation inhérente transport frigorifique pour assurer que les produits restent dans une plage de température optimale.

Les produits biologiques et sanguins que les livreurs peuvent prendre en charge englobent :

• les prélèvements sanguins
• les échantillons biologiques
• les urines
• les prélèvements ADN
• les produits sanguins labiles

Pour respecter les délais courts et les contraintes opérationnelles diverses, plusieurs solutions de transport peuvent vous être proposées à Paris et en Île-de-France :

• la course urgente : notre équipe de coursiers vous garantit une prise en charge immédiate de vos produits biologiques et sanguins, avec un suivi en temps réel du transport.
• la course sur-mesure : un service qui vous permet de personnaliser chaque détail de votre livraison.

2. Coursier médical : transport de médicaments et produits pharmaceutiques

Le transport de médicaments et de produits pharmaceutiques s'adresse principalement aux pharmacies et requiert, là encore, une attention particulière. Le rôle du coursier médical sera alors de :

• réapprovisionner les pharmacies lorsqu'elles se retrouvent en rupture de stock d'un médicament.
• livrer les patients qui ne peuvent pas se déplacer jusqu'à l'officine.

Les médicaments et produits pharmaceutiques, souvent thermosensibles et photosensibles, doivent être maintenus dans des conditions environnementales spécifiques pour conserver leur efficacité. Les coursiers médicaux doivent donc utiliser des contenants isothermes et des véhicules frigorifiques pour garantir le respect des conditions de transport. La moindre variation environnementale peut en effet altérer les propriétés des médicaments et mettre en danger la santé des patients. Par ailleurs, la formation continue est cruciale pour que les coursiers soient en mesure d’appliquer les dernières réglementations inhérentes au transport médical. Cette formation inclut une connaissance approfondie des conditions de transport et de manipulation des médicaments et produits pharmaceutiques, mais également la capacité à gérer efficacement les situations d'urgence.

Pour acheminer vos produits pharmaceutiques en toute sécurité, Coursier Express vous propose des solutions de livraisons spécialement adaptées aux besoins des professionnels du secteur. De la course express à la course régulière, en passant par la livraison frigorifique, ces solutions vous garantissent un transport dans des conditions optimales.

3. Coursier médical : transport de matériel et de dispositifs médicaux

Le coursier médical peut également prendre en charge divers matériels et dispositifs médicaux. Parmi ces équipements, on retrouve les dispositifs médicaux de diagnostic comme les autotests, et les dispositifs simples comme les compresses, les thermomètres, et autres gants chirurgicaux. Mais le coursier médical peut également transporter des équipements plus volumineux tels que des fauteuils roulants ou des appareils d'imagerie médicale.

Ces équipements sont essentiels pour le bon fonctionnement des établissements de santé. Leur manipulation requiert une expertise particulière pour éviter tout risque de dommages ou de contaminations, notamment lorsqu'ils sont fragiles ou qu'ils doivent rester stériles jusqu'à leur utilisation. De plus, la livraison rapide et fiable de ces dispositifs est cruciale, surtout en cas de réassort. Un retard peut en effet compromettre une intervention médicale vitale. Enfin, la flexibilité des coursiers médicaux vous garantit une disponibilité maximale, 7 jours/7 et 24 heures/24 sur commande, pour acheminer vos équipements médicaux à Paris et en banlieue.

Enfin, une flotte variée permet au coursier médical d'adapter le mode de transport au type de chargement qui lui est confié. Le vélo ou la moto sont plus agiles en milieu urbain, mais la voiture, le fourgon ou même le camion offrent plus d'espace de chargement pour les envois volumineux.

Le coursier médical est donc un acteur indispensable dans le domaine de la santé, assurant le transport sécurisé et rapide des produits médicaux sensibles. Que ce soit pour des échantillons biologiques, des médicaments ou des dispositifs médicaux, ces professionnels jouent un rôle crucial dans la chaîne de soins. Leur expertise, leur formation continue et l'utilisation de technologies avancées garantissent l'intégrité des produits transportés, contribuant à la fois à l'efficacité opérationnelle des établissements de soins et à la sécurité des patients.

by Charline Faurie

Les avantages de la livraison le jour même pour les PME

Pour les petites et moyennes entreprises (PME), la rapidité et l'efficacité de la livraison peuvent jouer un rôle déterminant dans la satisfaction des clients et la compétitivité sur le marché. Ainsi, la livraison le jour même révolutionne le secteur du transport de marchandises, apportant des bénéfices considérables tant pour les professionnels que pour les particuliers. Un envoi dans la journée répond en effet aux attentes des consommateurs pour des délais toujours plus rapides, et rapproche, de ce fait, leur expérience d'achat en ligne du commerce physique.

Alors quels sont les avantages de la livraison le jour même pour les PME ? Coursier Express fait le point dans cet article et vous explique comment cette solution peut transformer votre relation client et booster votre croissance.

1. Amélioration de la satisfaction client

Les consommateurs modernes, habitués à des délais courts comme ceux proposés par les grandes entreprises, s'attendent à une expédition rapide de leurs achats. Ils peuvent ainsi bénéficier de la facilité offerte par l'e-commerce tout en profitant quasi instantanément de leurs produits comme ils le feraient s'ils les avaient achetés en magasin physique. La possibilité de recevoir le jour même un colis commandé le matin répond à ces attentes avec une efficacité redoutable.

Là où la livraison standard impose de longues périodes d'attente, la livraison express offre un confort inégalé aux consommateurs. Cela est particulièrement crucial dans des secteurs comme l'e-commerce où des délais courts peuvent être déterminants dans la décision d'achat. En proposant la livraison le jour même, vous pourrez donc vous distinguer par votre capacité à satisfaire les besoins urgents de vos clients, augmentant ainsi leur satisfaction et leur fidélité.

2. Amélioration de la compétitivité avec la livraison le jour même

En France, le secteur du e-commerce est ultra concurrentiel et les entreprises doivent mettre en place des stratégies pour se différencier. En proposant la livraison le jour même, votre PME peut attirer une clientèle exigeante qui recherche des solutions rapides et efficaces. Cette capacité à répondre rapidement aux besoins de vos clients renforce votre image de marque et démontre une écoute attentive des attentes. Cela se traduit par une augmentation des ventes et une fidélisation accrue.

Proposer la livraison le jour même en confiant ce service à un transporteur fiable et expérimenté montre donc que votre entreprise est innovante et orientée vers le client. Cette perception positive positionne votre entreprise comme un acteur clé dans son secteur. Les clients associent en effet cette réactivité à une qualité de service supérieure.

3. Réduction du taux d'abandon de panier

L'un des principaux freins à l'achat en ligne est la crainte de délais de livraison trop longs, ou non respectés. En garantissant une livraison rapide, le jour même, votre entreprise peut rassurer ses clients sur la bonne réception de leur commande dans les temps impartis. La promesse d'une livraison le jour même peut donc être un facteur décisif pour finaliser un achat. Les consommateurs sont en effet plus enclins à passer commande lorsqu'ils savent que leur produit peut parvenir rapidement à destination. Cette option améliore à la fois l'expérience client et le taux de conversion. Des clients rassurés ont moins de raisons d’abandonner leur panier, ce qui a pour effet d’augmenter les ventes.

Par ailleurs, les clients qui bénéficient d'un service de livraison rapide et fiable sont plus susceptibles de revenir pour des achats futurs. La livraison le jour même devient alors un outil puissant de fidélisation, transformant des acheteurs occasionnels en clients réguliers.

4. Optimisation de la gestion des stocks grâce à la livraison le jour même

La livraison le jour même accélère la rotation des produits et réduit de ce fait le besoin de stockage prolongé. Proposer cette option vous permet alors de gérer vos stocks de manière plus efficace.

En accélérant le flux des marchandises, la livraison le jour même vous aide également à diminuer vos coûts de stockage. L'enlèvement des colis par les chauffeurs se fait de façon beaucoup plus régulière, de sorte que moins de produits encombrent vos entrepôts. Cela se traduit par une réduction de vos frais logistiques et une meilleure gestion de vos ressources.

Enfin, en proposant la livraison rapide à vos clients, votre entreprise peut gagner en flexibilité. Une gestion optimisée des stocks signifie en effet que les produits sont disponibles plus rapidement pour les destinataires. C’est une stratégie qui vous permet de répondre efficacement aux fluctuations de la demande et d'ajuster vos stocks en temps réel. Cette agilité est essentielle pour rester compétitif dans un marché dynamique et imprévisible. Cela améliore non seulement l'expérience d'achat, mais renforce également la satisfaction et la fidélisation des clients.

Investir dans la livraison le jour même est donc un choix stratégique qui peut faire toute la différence dans le succès à long terme de votre entreprise.

by Charline Faurie

Faire appel à un coursier professionnel : quels avantages ?

Vous devez impérativement faire parvenir ce document confidentiel à votre comptable basé à Créteil avant midi ? Vous devez absolument envoyer ce prototype sensible à votre client de la rue de Rivoli dans l'heure qui vient ? Vous pourriez certes vous en charger vous-même ou confier votre cargaison à l'un de vos collaborateurs. Mais, l'un comme l'autre, vous perdriez un temps fou dans les transports ou les embouteillages. Sans compter que vous n’avez pas forcément le bon véhicule à disposition. Et si vous optiez pour un coursier professionnel ? Voilà quatre raisons pour lesquelles vous devriez sauter le pas.

1. Un service coursier professionnel assure des livraisons rapides et sécurisées

C'est bien simple, il n'y a pas plus rapide et plus sûr pour vos documents et produits qu'un coursier professionnel.

Livraison rapide

Un coursier professionnel, c'est un spécialiste de la conduite en milieu urbain. Par exemple, nos coursiers à vélo sont capables de rouler à une moyenne de 32 km/heure et peuvent traverser la capitale en 25 – 30 minutes. Ils peuvent même transporter des cargaisons de 80 kilos. Ce n'est pas donné à tout le monde.

Par ailleurs, même si nos chauffeurs connaissent parfaitement les rues de la capitale et de la banlieue, ils sont toujours chapeautés par notre équipe de dispatcheurs, qui leur indiquent les trajets les plus courts et les moins embouteillés. En plus, ils peuvent se garer sur les places de livraison.

Résultat : ils gagnent un temps fou par rapport à un automobiliste lambda et c'est la raison pour laquelle nous pouvons nous engager sur une livraison en une heure à Paris et en deux heures en banlieue.

Livraison sécurisée

Avec Coursier Express, les cas d'incidents (type casse, dommage, perte, vol) sont rarissimes. En effet, nous avons mis en place des process très stricts en matière de sécurité, notamment pour l’envoi de vos colis sensibles.

D’abord, tous nos coursiers reçoivent une formation poussée. Ils savent non seulement conduire avec douceur, mais ils sont aussi capables de charger vos colis de manière à ce qu'ils ne bougent pendant le transport (ils ont également le matériel nécessaire à disposition). Enfin, pour les document ou produits confidentiels, sachez qu'ils doivent tous signer une clause de confidentialité qui les engage sur le plan juridique.

2. Les coursiers professionnels disposent de véhicules adaptés à votre chargement

Dès lors qu'il s'agit de livrer un courrier, un document ou même un ordinateur portable, ça n'est pas bien compliqué et n'importe quel véhicule fera l'affaire. Mais, si vous avez plus de quatre cartons ou de deux palettes à livrer, vous aurez besoin d'un véhicule adapté.

C'est là un autre avantage de faire appel à Coursier Express : nous disposons d'une flotte importante de véhicules, si bien que nous pouvons prendre en charge tous vos chargements (pour tout dire, il n'y a que les marchandises dangereuses que nous ne prenons pas en charge). Par exemple :

• Vous avez entre deux et quatre palettes européenne à faire livrer ? Nous mettons un fourgon à votre disposition.
• Vous avez un chargement mesurant jusqu'à 450 x 200 x 200 cm, par exemple un stand pour un salon ou cinq palettes européennes ? Nous vous affrétons un camion avec hayon élévateur.
• Vous avez des plats surgelés à transporter ? Nous vous proposons un véhicule frigorifique pour les conserver jusqu'à -28 °C pendant toute la durée du transport.
• Vous avez des vêtements de créateurs à acheminer jusqu'à votre showroom pendant la Fashion Week ? Nous organisons un transport suspendu dans un camion spécialement conçu à cet effet.

Et s'il s'agit de chargements plus classiques, nous disposons aussi de motos, voitures et même de vélos utilitaires si vous voulez faire une livraison verte.

3. Un service coursier professionnel est disponible 24h/24 et 7j/7

Si, pour une raison ou pour une autre, la livraison doit se faire en dehors des heures d'ouverture des bureaux ou des magasins, c'est possible. Chez Coursier Express, nos coursiers professionnels peuvent être sur le pont en soirée, pendant la nuit, durant le week-end et même les jours fériés ! C'est pratique si vous nous sollicitez pour assurer l'approvisionnement de vos points de vente. Dans ces cas-là, mieux vaut que nous intervenions pendant que vos clients ne sont pas là.

Cela peut être aussi stratégique si vous vendez des produits en ligne et que vous voulez proposer un service de livraison hyper flexible à vos clients. Avec Coursier Express, ils peuvent recevoir leur colis à minuit sans problème !

Enfin, cela peut être vital si vous êtes un laboratoire biologique et qu'il faut faire parvenir le résultat d’une analyse importante à un patient en plein milieu du week-end.

4. Les coursiers professionnels vous font gagner du temps

De nos jours, la chose principale qui nous manque, c'est le temps. On passe notre vie à courir après le temps, mais la bonne nouvelle, c'est qu’il est possible d’en gagner facilement. Tout simplement en libérant vos équipes de toutes les tâches liées au transport et à la logistique. Ce sont en effet des tâches chronophages et qui sont souvent en dehors de leur champ d'expertise.

Déléguer ces tâches à une société de coursier professionnel, c'est permettre à vos collaborateurs de se concentrer sur leur cœur de métier.

Quant à nous, nous avons mis en place un certain nombre de solutions qui vous permettront d'automatiser vos livraisons. Vous pouvez ainsi opter pour notre service de navette. Suivant votre cahier des charges, nous organisons le passage de notre chauffeur à l'heure qui vous arrange, et cela, sans que vous n'ayez rien à faire.

Une autre manière pour nous de vous aider à libérer vos équipes, c'est de mettre à votre disposition l'un de nos coursiers. Il travaille dans vos locaux sous votre supervision, mais c'est nous qui nous chargeons de toute la partie administrative et logistique.

by Charline Faurie

Comment faire livrer un colis volumineux à Paris et en banlieue ?

Vous voulez faire livrer un colis volumineux à Paris et en banlieue, mais vous ne savez pas comment faire ? Coursier Express répond à toutes vos questions, pour que l'acheminement de vos marchandises grand format ou format hors normes se passe de la meilleure manière possible.

1. Qu'est-ce qu'un colis volumineux ?

Il est difficile de dire précisément ce qu'est un colis volumineux, car sa définition va varier d'une entreprise de livraison à l'autre. Ce qu’on peut vous dire, néanmoins, c'est que, chez Coursier Express, un colis volumineux est un colis non standard :

• soit parce qu'il est très lourd (par exemple, du matériel de construction) ;
• soit parce qu'il est de grande taille (par exemple, des armoires) ;
• parce qu'il est encombrant et ne tient pas dans un carton classique (par exemple, un vélo).

2. Comment conditionner votre colis ?

La première chose à faire quand vous voulez faire acheminer un colis volumineux, c'est de décider de la nature de votre emballage. Cela dépendra principalement de la taille, du poids et de la catégorie de marchandises que vous voulez faire transporter. Par exemple :

• Si votre chargement est de grande taille, qu'il est particulièrement lourd ou qu'il est composé de plusieurs cartons, nous vous préconisons d'opter pour une palette. La palette présente en effet l'avantage d'être particulièrement stable, de pouvoir regrouper plusieurs cartons en un seul endroit et d'être très sûre pour vos produits (la manutention est grandement facilité par le format de la palette).
• Si votre chargement est volumineux, parce qu'il est hors format, vous ferez certainement mieux d'opter pour un emballage en carton spécifique. C'est le cas notamment des vélos qui ont leur propre carton.

Quelle que soit l'option que vous choisissez, nous n'insisterons jamais assez sur le fait que vous devez faire montre du plus grand soin en emballant vos produits. Cela vous permettra en effet de limiter au maximum les risques de casse au cours de leur acheminement. Voici quelques bonnes pratiques à mettre en œuvre quand vous emballez un colis volumineux :

• Optez pour un emballage solide, par exemple un carton à triple cannelure ou qualité lourde ou une palette avec une base en bois ou en plastique.
• Protégez bien vos produits. Dans un carton, vous pouvez les entourer de film à bulles ou mettre du matériel de rembourrage. Dans une palette, vous empilerez les cartons les uns au-dessus des autres et ferez attention à répartir équitablement le poids, ainsi qu’à mettre les produits les plus lourds en bas.
• Fermez vos emballages de manière hermétique. Utilisez du ruban adhésif résistant pour fermer vos cartons (pratiquez la fermeture en H, qui est la plus efficace). Fixez les cartons sur la palette en les entourant à l'aide d'un film de palettisation ou de sangles (n’oubliez pas d’envelopper aussi la base).

3. Quel véhicule choisir ?

Là encore, cela dépendra de la taille, du poids et de la nature de votre chargement. La bonne nouvelle, c'est que, chez Coursier Express, nous disposons de nombreux véhicules et que nous pouvons prendre en charge vos colis ou palettes jusqu'à 800 kg. Voici les solutions de transport que nous utilisons pour livrer vos colis ou palettes volumineux :

• livraison par fourgon pour les colis mesurant jusqu’à 200 x 120 x 120 cm et pesant 1 200 kg ;
• livraison par camion pour les colis mesurant jusqu’à 450 x 200 x 200cm et pesant un maximum de 600 kg.

En termes de délais de livraison, il faut compter légèrement plus que pour un colis standard, à savoir :

• 2 heures pour Paris intra-muros
• 3 heures pour la proche banlieue
• 4 heures pour la grande couronne

by Charline Faurie

Portage presse : qu’est-ce que c’est ?

Vous organisez une opération de relations publiques et devez envoyer des plis ou petits colis à une centaine de personnes, voire plus ? Que vous cibliez des journalistes, des influenceurs ou bien les deux, nous vous recommandons fortement d'organiser ce que l'on appelle un portage presse. Cette opération de portage-distribution est un mode de livraison qui vous permet de livrer jusqu'à 400 personnes en moins de 72 heures, tout en vous faisant gagner le maximum de temps. Définition, avantages, cible - Coursier Express fait le point dans cet article !

1. Qu’est-ce qu’un portage presse ?

Un portage presse, c'est une opération de marketing dit d'influence. Le principe est simple : à l'occasion du lancement d'un nouveau produit, de la création d'une nouvelle marque ou de la diffusion d'une annonce importante, l'entreprise envoie des produits ou des dossiers de presse à des prescripteurs pour qu'ils puissent se faire une opinion sur le sujet, découvrir le produit ou le projet et, idéalement, en parler à leurs propres cibles de manière positive.

Généralement, les entreprises qui font le choix d'organiser un portage presse ciblent plusieurs centaines de personnes à la fois. L'enjeu, c'est donc de réussir à faire en sorte que toutes ces personnes reçoivent les éléments de communication en même temps. D'où l'importance de faire appel à une société de courses spécialisée dans le portage presse.

2. Les avantages d’un portage presse

Les avantages d'un portage presse sont nombreux :

• C'est une solution de livraison rapide. Par exemple, chez Coursier Express, nous pouvons livrer plusieurs centaines d'adresses en 48 ou 72 heures.
• C'est une solution de livraison flexible. Nous pouvons ainsi prendre en charge la plupart des produits et documents que vous souhaitez envoyer à vos leaders d'opinion, que ce soit des dossiers de presse, des produits high-tech, des vêtements ou encore des gourmandises alimentaires. Avec notre flotte de véhicules frigorifiques, nous pouvons même prendre en charge des produits frais dans le strict respect de la chaîne du froid.
• C'est une solution de livraison économique. Dans la mesure où nous disposons des adresses à l'avance, nous pouvons tout à fait optimiser au maximum les trajets, limitant ainsi le nombre de kilomètres à parcourir et, donc, le montant de la course. Avec un portage presse, vous faites en moyenne jusqu'à 30 % d'économie par rapport à une course classique.
• C'est une solution de livraison pratique. Qui vous fait gagner du temps ! Vous devez seulement nous fournir les produits et les coordonnées des destinataires (adresses, numéros de téléphone, etc.) et on s'occupe du reste. Un coursier se rend ainsi à votre bureau ou chez votre prestataire pour ramener la cargaison jusque dans nos locaux. Là, des manutentionnaires expérimentés s'occupent de mettre les produits ou les documents sous pli (ils peuvent même mettre un petit mot personnel). Ils étiquettent les paquets et les trient avant de les confier aux coursiers chargés de l'acheminement.

Enfin, cerise sur le gâteau, nous pouvons en plus :

• livrer les plis en soirée ou le week-end ;
• organiser une livraison sur rendez-vous ;
• ou encore réaliser une distribution 100 % verte dans Paris intra-muros et les villes limitrophes grâce à notre flotte de coursiers en vélo cargo.

3. Portage presse : des journalistes aux influenceurs

À l'origine, le portage presse était destiné uniquement aux journalistes. Mais, avec la généralisation d'Internet, la multiplication des blogs et le développement massif de réseaux sociaux comme Facebook, YouTube ou Instagram, les entreprises et les agences de communication n'ont eu d'autre choix que d'élargir leur communication externe à ce que l'on appelle désormais les influenceurs. Ces prescripteurs ou leaders d'opinion non professionnels ont en effet une influence croissante sur les choix de consommation des personnes qui les suivent (et, dans certains cas, ils peuvent avoir des milliers, voire des millions de « followers » !). Voilà pourquoi le portage presse se transforme de plus en plus en une opération de portage influenceur. D'un point de vue logistique, cela oblige à raccourcir encore plus les délais de livraison, dans la mesure où un influenceur peut tout à fait décider de parler d'un produit à la minute où il le reçoit.

by Charline Faurie

5 conseils pour choisir son entreprise de livraison

Pour choisir la meilleure entreprise de livraison, vous devez prendre en considération plusieurs critères tels que le respect de vos délais ou les différents services proposés. Ce choix ne se fait pas au hasard. Voici nos conseils pour vous aider à trouver le prestataire qui vous convient.

1. Les besoins de votre entreprise

Lorsque vous choisissez une société de livraison, le premier facteur à prendre en compte est les besoins de votre entreprise. Comme pour toute prestation, vous devez vous poser la question suivante : de quoi ai-je besoin ? Vous pouvez définir les points suivants afin d’avoir une vision claire de vos besoins :

• La nature de vos marchandises
• Le volume d’envoi
• Le poids moyen des colis
• Le type de destinataire
• La fréquence d’envoi
• Les modes de livraison que vous proposez à votre clientèle

Chaque point est important. Par exemple, la nature de vos marchandises à transporter peut vous orienter directement vers une société de coursier spécialisée. Si vous souhaitez expédier des produits alimentaires congelés ou surgelés, vous devez faire appel à une société proposant un service de transport frigorifique. Ce mode de transport spécifique n’est pas forcément offert par toutes les entreprises.

Avant de sélectionner une entreprise de livraison, vous devez étudier l’ensemble des garanties. La meilleure société de livraison pour votre activité est celle qui vous présentera une solution de transport en accord avec vos besoins.

2. La flotte de véhicules disponible

En fonction de vos produits et de leurs volumes, vous devez sélectionner des véhicules spécifiques pour assurer leur transport. Les sociétés de coursier possèdent une flotte de véhicules diversifiée. Il s’agit de l’ensemble des moyens de transports dont dispose une entreprise de livraison.

Chez Coursier Express, nous transportons vos marchandises par :

• Coursier vélo : pour une livraison écologique de vos documents et petites marchandises
• Coursier deux roues : pour vos plis et petits colis de 10 kg maximum
• Coursier voiture : pour vos marchandises fragiles ou à forte valeur
• Coursier fourgon : pour le transport de vos palettes
• Coursier camion : pour vos marchandises volumineuses pesant jusqu’à 800 kg

Nous disposons d’une flotte de véhicules importante ce qui nous permet de prendre en charge tous vos chargements. Pour livrer un courrier, un ordinateur portable ou un tableau, nous trouverons toujours la solution de transport la plus adaptée.

3. Les jours, les heures et les délais de livraison

Une société de coursier est spécialisée dans la conduite en milieu urbain. Cela signifie que vos produits peuvent être généralement livrés dans les meilleurs délais. Cependant, il est important de vous pencher sur les délais de livraison proposés.

Avant de travailler avec une entreprise de livraison, vous devez réfléchir aux délais de livraison acceptables pour vos clients. En effet, c’est l’un des points les plus importants pour les acheteurs en ligne. Ces derniers aiment avoir le choix des délais de livraison. Il est donc bénéfique pour vous de travailler avec une société de coursier qui propose différentes options.

Notre service de livraison est disponible 24h/24 et 7j/7. Nos chauffeurs-livreurs peuvent effectuer des livraisons en soirée, pendant la nuit, le week-end et même les jours fériés. Avec Coursier Express, vous êtes en mesure d’offrir un service de livraison flexible à vos clients.

4. Les services proposés par l’entreprise de livraison

Chaque entreprise de livraison propose divers services. Encore une fois, c’est en fonction de vos besoins que vous devez choisir un prestataire. Chez Coursier Express, nos différentes prestations répondent à des exigences différentes.

Par exemple, notre service de tournée régulière vous permet de gagner un temps précieux. Vos courses régulières sont programmées en avance et à intervalles réguliers. Ainsi, vous pouvez continuer votre activité sans être impacté par le processus de livraison.

Vous lancez un nouveau produit et avez besoin de le faire livrer à 300 destinataires ? Cela est possible avec notre service de distribution de colis et portage presse à Paris.

5. L’expertise de l’entreprise de livraison

Enfin, l’expertise d’une entreprise de livraison est un critère déterminant. La livraison est une étape essentielle dans votre processus logistique. Il faut avoir une totale confiance dans l’entreprise de livraison avec laquelle vous travailler. La transparence et la performance d’une société de coursier sont des éléments clé à examiner.

Notre relation avec nos clients est fondée sur la transparence. Nos tarifs sont simples et sans surprise. De plus, nous assurons la livraison de vos documents et marchandises en toute sécurité. Un suivi contenu est effectué. Vous gardez donc un œil sur vos expéditions.

Forte de 30 ans d'expérience dans le secteur du transport, et avec plus de 100 000 livraisons par an, notre société est devenue un acteur majeur du transport express. Nous écoutons et vous proposons les solutions de coursiers adaptées à votre activité.

by Charline Faurie

3 critères qui impactent le tarif coursier

Que vous soyez acteur du commerce en ligne ou que vous ayez besoin de livrer rapidement un colis, il peut être recommandé de faire appel à une entreprise logistique spécialisée dans la course sur-mesure. Si vous choisissez cette option, il est essentiel de comprendre comment sont calculés les tarifs de ce type particulier de transport routier afin d’optimiser les coûts et d’assurer une livraison rapide et efficace. Retrouvez ici les 3 critères qui ont un impact sur le prix du transport par coursier.

1. Tarif coursier : le poids et les dimensions du colis

Le poids et les dimensions du colis jouent un rôle majeur dans le choix du véhicule nécessaire pour effectuer le transport. En effet, selon le volume de votre marchandise à expédier, le véhicule choisi par le coursier ne sera pas le même et le tarif variera en conséquence. Voici un aperçu des différents moyens de transport disponibles que vous trouverez chez Coursier Express.

Véhicules légers : deux roues, voiture

Pour des colis de petite taille, tels que des plis ou des paquets légers jusqu’à 5kg, la livraison par vélo est recommandée. Ce véhicule offre une solution rapide, économique et écologique pour transporter des marchandises sur de courtes distances dans la ville de Paris et sa proche banlieue. Pour les produits un peu plus lourds, jusqu’à 10kg, c’est la moto ou le scooter qui sont utilisés. La zone d’intervention des livreurs professionnels pour ce type de véhicule est localisée dans Paris et l’Île-de-France. Enfin, les coursiers en voiture interviennent pour acheminer les colis plus volumineux, jusqu’à 300kg, sur Paris, l’Île de France, en Province et dans l’Union Européenne.

Les véhicules légers présentent généralement des tarifs avantageux en raison de leur faible coût d'exploitation et leur capacité de chargement limité.

Véhicules lourds : fourgons et camions

En revanche, pour transporter des marchandises fragiles, lourdes ou encombrantes, telles que des palettes ou des produits nécessitant une manutention spécifique, des véhicules plus grands seront requis. Leur capacité de chargement et leur zone d’intervention importantes en font un choix adapté pour les transports de grande envergure. Les camions avec hayon peuvent acheminer les colis jusqu’à 800kg. Pour la prise en charge des marchandises plus lourdes, jusqu’à 1200kg, les fourgons sont une solution parfaitement adaptée.

Il est important de noter que le choix du véhicule influencera directement le tarif du transport par coursier. Plus le véhicule est grand et lourd, plus le coût sera élevé en raison des frais de carburant, d'entretien et de manutention associés.

2. Tarif coursier : la distance à parcourir

La distance entre l'origine et la destination du colis est un autre facteur déterminant dans le calcul du tarif du transport routier par coursier. Plus la distance à parcourir est longue, plus le coût de la course sera élevé.

Zones géographiques : locales, nationales ou internationales

Le prix du transport varie en fonction de la zone géographique concernée. Par exemple, les livraisons locales dans Paris ou en région parisienne seront généralement moins coûteuses que les envois nationaux ou internationaux. Les livraisons internationales impliquent en effet des régulations douanières et taxes supplémentaires qui pourront influencer les coûts du transport par coursier.

Coûts variables : carburant, péages et frais annexes

Le tarif du transport routier prend également en compte les coûts variables liés à la distance parcourue. Ceux-ci incluent les dépenses de carburant, les péages autoroutiers et autres frais annexes. Ainsi, plus la distance est longue et les frais associés élevés, plus le tarif coursier augmente.

3. Tarif coursier : le niveau d’urgence

Le niveau d'urgence de la livraison est le dernier critère à considérer pour déterminer le tarif d’une course professionnelle. En effet, selon la rapidité requise pour acheminer le colis, différentes prestations et options seront proposées aux clients, avec des prix variables.

Livraisons standards vs livraisons express

Les livraisons standards sont généralement moins coûteuses que les livraisons express ou urgentes. Les délais de livraison plus courts impliquent souvent une organisation spécifique, des ressources supplémentaires et des coûts accrus pour le transporteur. Ainsi, plus l'urgence est grande, plus le tarif du transport sera élevé. Le niveau d’urgence le plus extrême est la livraison en exclu. Dans ce type de prise en charge, le livreur met tout en œuvre pour acheminer votre colis dans un délai très court.

Services additionnels : les prestations à la demande

Enfin, il convient de mentionner que certaines prestations additionnelles peuvent également influencer le tarif du transport par coursier en raison de la charge de travail supplémentaire que cela implique. Par exemple, l'ajout d'options telles que le double équipage, la livraison avec remise en main propre ou la course urgente en aller et retour peut engendrer des coûts supplémentaires pour le client.

Comprendre les facteurs qui impactent sur le tarif coursier vous permettra de mieux maîtriser vos coûts de transport, notamment dans la logistique du dernier kilomètre, et de choisir les solutions les plus adaptées à vos besoins de livraisons urgentes.

by Charline Faurie

Livraison gratuite : qui en paye le prix ?

L'évolution du commerce en ligne a transformé radicalement les habitudes d'achat, plaçant la livraison gratuite au cœur des stratégies pour attirer et fidéliser les clients. Cette pratique, devenue une norme dans l'e-commerce, joue un rôle primordial dans la décision d'achat du consommateur. En effet, face à un marché en constante croissance, offrir la gratuité de la livraison est perçu comme un avantage compétitif majeur. Mais derrière cette apparente simplicité se cache une réalité bien plus complexe.

Alors quelles sont les répercussions de la livraison gratuite sur les boutiques en ligne ? Quelles stratégies ces entreprises peuvent-elles adopter pour rester compétitives ? Nous faisons le point dans cet article.

1. L'illusion de la livraison gratuite

Même quand elle est annoncée comme telle, une livraison peut-elle vraiment être gratuite ? Elle l'est pour le client mais pas pour l’e-commerçant qui prend alors en charge la totalité du montant de la livraison. Mais cela, le client n'en a pas forcément conscience. Les coûts cachés de la livraison gratuite sont en effet souvent sous-estimés voire méconnus. En réalité, ces frais existent bel et bien et ils sont incompressibles. Les coûts inhérents à la logistique sont donc invariablement répercutés sur la marge bénéficiaire des entreprises de vente en ligne. Cela impact plus lourdement les petites boutiques qui n'ont d'autres choix que de s'aligner sur les géants de la distribution comme Amazon pour rester compétitives. Ainsi, dans les habitudes d'achat, cette livraison gratuite est devenue une norme pour les consommateurs alors qu'elle est en réalité seulement offerte par les e-commerçants.

2. Livraison gratuite : un modèle difficilement soutenable pour les petits commerçants

Une grande majorité de clients e-commerce considère aujourd'hui la livraison gratuite comme un critère déterminant lors de leurs achats en ligne. Lorsqu'elle n'est pas proposée, beaucoup ne vont pas au bout de leur parcours d'achat. Avec un taux d'abandon de panier qui se situe autour des 70%, les entreprises doivent donc redoubler d'effort pour retenir le client. En effet, pour attirer des consommateurs qualifiés sur leur site, les e-commerçants dépensent des sommes importantes en publicité et en marketing. Cet investissement doit aboutir à une hausse du taux de conversion, quitte à proposer la livraison gratuite parmi les différents modes de livraison proposés.

Les défis économiques auxquels sont confrontés les vendeurs indépendants sont donc multiples. Les coûts d'expédition des colis représentent une charge considérable qui peut rapidement éroder leurs marges bénéficiaires et compromettre leur compétitivité face aux géants du e-commerce. Pour ces petits commerçants, trouver un équilibre entre offrir les frais de port et maintenir une rentabilité saine devient un véritable casse-tête. Et cette pression constante entache forcément la qualité de service.

3. Livraison gratuite : un impact écologique majeur

Les conséquences environnementales liées aux pratiques actuelles de livraison sont alarmantes. L'accroissement du nombre de livraisons et de retours engendre une hausse significative des coûts opérationnels et de l'empreinte carbone des entreprises, dus principalement à l'utilisation intensive des moyens de transport et des emballages. Cette situation soulève des questions éthiques importantes sur notre responsabilité collective dans la préservation de l'environnement, notamment dans le contexte actuel où l'urgence climatique est au cœur des préoccupations.

Le Forum économique mondial prévoit une hausse de 30% des émissions attribuées à la livraison du dernier kilomètre d'ici 2030. Cette prévision peut être le point de départ d'une nouvelle stratégie de communication qui peut réellement faire la différence. En effet, des plus en plus de clients sont prêts à attendre plus longtemps pour une livraison durable de leur commande et en assumer le coût. En communiquant de façon transparente sur le coût réel d'une livraison, sur vos choix de ne pas proposer la livraison gratuite, et sur les alternatives mises en place, vos clients comprendront votre proposition de valeur et leur expérience s'en trouvera nettement améliorée.

4. La valorisation de la livraison qualitative

Plutôt que de suivre un modèle qui compromet la pérennité de leur activité, les commerçants indépendants doivent adopter d'autres stratégies pour se démarquer face aux géants de la distribution en ligne, en misant par exemple sur un service de livraison qualitatif. Les attentes des consommateurs dans une plus grande qualité de livraison, incluant rapidité et fiabilité, marque un tournant dans le secteur du e-commerce. Les clients sont désormais prêts à payer un supplément pour garantir que leurs produits soient livrés dans les meilleures conditions et délais.

Cette évolution pousse les entreprises à améliorer toujours plus l'expérience d'achat sur leur site en proposant un service client réactif et à l'écoute ainsi qu’une livraison hautement qualitative incluant un suivi en temps réel et une remise en main propre contre signature. En répondant aux nouvelles attentes des consommateurs tout en maintenant une approche rentable, les petits commerçants peuvent se distinguer dans un marché hautement concurrentiel sans avoir besoin de proposer la livraison gratuite.

Face à la livraison gratuite qui est devenue la norme dans le commerce en ligne, le repositionnement des petits commerçants sur une livraison qualitative est indispensable. En valorisant leur image de marque et en améliorant l'expérience post-achat, les commerçants indépendants peuvent s'assurer un avenir prometteur dans le secteur ultra-concurrentiel du e-commerce.

by Coursier Express