Si vous gérez une entreprise de commerce en ligne, vous savez à quel point la flexibilité est importante. Aujourd'hui, les clients exigent des produits livrés rapidement, à leur convenance et sans tracas. Il est donc crucial de trouver une méthode de livraison flexible qui réponde à ces exigences. L'optimisation du transport vous fera gagner un temps précieux, vous permettra de réaliser des économies et garantira à vos clients la qualité des marchandises ainsi que la rapidité de leur livraison. Retrouvez dans cet article quatre astuces pour rendre vos livraisons plus flexibles et répondre efficacement aux attentes de vos clients.
1. Optez pour un service de course express
La rapidité est souvent synonyme de satisfaction pour le client. Et ce critère n'est pas toujours évident à respecter, surtout lorsque les livraisons du dernier kilomètre ont lieu sur Paris où le trafic est dense et les axes routiers souvent congestionnés. Un service de course express peut donc être une solution idéale pour accélérer vos livraisons dans les zones urbaines. Ce service offre beaucoup d'avantages en termes de flexibilité qui peuvent grandement améliorer l'expérience client. Il propose notamment :
- 4 délais de courses urgentes : normal, urgent, exclu et super exclu.
- Prise en charge de vos colis quel que soit leur volume et leur poids : de 1g à plusieurs tonnes.
- Prestations sur-mesure pour s'adapter à vos besoins : véhicule spécifique, double équipage, livraison avec remise en main propre, etc.
En délégant vos expéditions à un prestataire externe, vous pouvez augmenter de manière significative la satisfaction des consommateurs et diminuer ainsi les retours produits.
2. Choisissez la location de coursier avec véhicule
La location de coursier avec véhicule offre une flexibilité inégalée en termes de livraison, ainsi qu’une grande sérénité. Ce service vous permet, en effet, de contrôler directement le processus d’expédition, depuis le chargement de la commande jusqu'à sa livraison.
Choisissez la durée de location
Avec cette prestation, vous pouvez choisir la durée de location qui correspond le mieux à vos besoins. Que vous ayez besoin d'un coursier pour quelques heures ou plusieurs jours, vous avez la possibilité d'adapter votre stratégie de livraison en fonction des demandes des clients. Dans ce service, plusieurs formules sont proposées et les contrats de transport peuvent s'ajuster à tout moment.
Faites des économies
En plus de la flexibilité, la location de coursier avec véhicule peut également vous aider à réduire vos coûts logistiques. En effet, l'achat d'un véhicule utilitaire est un investissement conséquent pour les entreprises, de même que les frais inhérents à son entretien et aux éventuelles réparations. L'embauche du personnel qualifié ou la formation de votre équipe pour effectuer les livraisons représentent également un coût.
La location de coursier avec chauffeur vous permet de réaliser des économies importantes sur vos livraisons car vous payez uniquement pour le temps de location. C'est la solution parfaite pour gérer efficacement vos pics d'activités.
3. Travaillez avec un transporteur local
Travailler avec un transporteur local présente beaucoup d'avantages par rapport aux grandes entreprises nationales ou internationales. Plus qu'un simple prestataire logistique, le transporteur local est un véritable partenaire qui met vos marchandises au cœur de ses priorités. Parmi ses atouts, on retrouve :
- la maîtrise du territoire : ces acteurs connaissent parfaitement leur région, ce qui peut garantir une livraison rapide et efficace.
- la réactivité : elle est essentielle pour les besoins de transports urgents ou imprévus.
- la souplesse : le transporteur local propose des prestations sur-mesure pour s'adapter aux demandes spécifiques des clients.
Choisir de travailler avec un transporteur local offre aux entreprises une grande flexibilité dans leur organisation et la gestion de leurs livraisons. La proximité avec le transporteur local garantit un service de qualité, réactif et optimisé.
4. Travaillez avec un transporteur à taille humaine
Tout comme le transporteur local, la PME de transport routier offre une approche personnalisée de la livraison. Elle met la relation au cœur de ses valeurs et s'efforce de comprendre les besoins spécifiques de ses clients.
Cette approche centrée sur le client peut grandement contribuer à rendre vos livraisons plus flexibles. En effet, la PME transport routier propose des prestations sur-mesure qui vont bien au-delà de la simple livraison. On pense par exemple à la disponibilité des livreurs 24h/24,7j/7 et 365J/an ou à la livraison avec remise en main propre. De plus, en choisissant de travailler avec un transporteur à taille humaine, vous êtes assurés d'une communication transparente avec votre prestataire. Les solutions qui vous sont proposées sont celles dont vous avez besoin, ni plus ni moins, et les prix annoncés sont sans surprise.
Rendre vos livraisons plus flexibles est non seulement bénéfique pour vos clients, mais aussi pour votre entreprise. En mettant en œuvre ces conseils, vous pouvez améliorer l'expérience client, augmenter le taux de satisfaction et ainsi, stimuler vos ventes. Alors, n'attendez plus et commencez dès aujourd'hui à optimiser vos livraisons !
