Comme le savent ceux qui nous suivent depuis un certain temps, Coursier Express, ça n'est pas que de la course à Paris intra muros. Coursier Express, c'est aussi un service de transport en Île-de-France, en province et même dans l'Union européenne. On transporte également tous types de chargements – d’un gramme à trois tonnes. Dans ces conditions, pas étonnant que l'un de nos clients soit un cuisiniste qui fabrique des produits pour les professionnels (restaurateurs, gérants de bars, traiteurs, etc.). En 2017, il nous a contactés, car il recherchait un partenaire de confiance pour livrer une cuisine complète à l'un de ses clients sur Paris. Cela fera bientôt un an et on travaille toujours ensemble. Pour lui, on a d’ailleurs traversé toute la France métropolitaine ! En pratique, voici ce qu'on fait.
1. Coursier Express fait des devis personnalisés
Bien sûr, c'est le nerf de la guerre et, chez Coursier Express, on s'efforce toujours d'élaborer des devis vraiment sur-mesure, basé sur le chargement à transporter, les délais à respecter et le nombre de kilomètres à parcourir. Notre objectif : répondre aux besoins concrets de nos clients et leur éviter les mauvaises surprises. C'est pour cette raison qu'avant de nous lancer dans un nouveau projet, nous leur demandons toujours de bien nous préciser leurs besoins. Dans le cas de notre cuisiniste, par exemple, les missions qu’il nous confie ont beau être complexes ; l'étape du chiffrage est généralement très rapide. Tout simplement parce qu'il est toujours suivi par le même chargé de compte qui connaît ainsi parfaitement ses impératifs, desiderata et circuits de distribution. L'avantage pour notre client ? Il n'a pas besoin de tout réexpliquer à chaque fois qu'il nous fait une demande de transport et il a la garantie de recevoir un devis parfaitement adapté à sa situation particulière. Et cerise sur le gâteau : il reçoit son devis en un temps record !
2. Coursier Express définit le plan de transport le plus adapté
En fonction du matériel à déplacer, mais également du budget et du temps dont dispose notre client, notre chargé de compte élabore le plan de transport le plus approprié. Là encore, Coursier Express fait tout pour s'adapter aux impératifs de ses clients et est capable de proposer non seulement du transport dédié, qui est la solution la plus rapide et la plus sûre, mais également de l'affrètement, qui est une solution un peu moins rapide, mais plus économique. Dans le cas de notre cuisiniste, nous faisons surtout du transport dédié et un peu plus rarement de l’affrètement. Pour ce qui est du véhicule, cela dépend, bien sûr, de la taille du chargement, mais, le plus souvent, nous devons mobiliser des utilitaires, des fourgons ou encore des camions 20 mètres cubes avec hayon élévateur.
3. Coursier Express récupère le matériel à transporter à l'adresse d'expédition
C’est l’un des plus de Coursier Express : nous nous engageons toujours à proposer à nos clients des solutions à la carte. La solution la plus simple : on envoie quelqu'un à leur usine ; leurs équipes sur place s'occupent de charger le matériel dans le véhicule ; et notre chauffeur amène le chargement à destination. Dans le cas de notre cuisiniste, il a opté pour une solution qui incluait de la manutention, en plus du transport. A chaque mission, on lui envoie donc un double équipage de chauffeurs-manutentionnaires. L'intérêt : les équipes de Coursier Express se chargent de tout : du chargement du véhicule au transport en passant par l'arrimage du matériel dans le véhicule. Par ailleurs, on a à disposition une équipe de chauffeurs-manutentionnaires aussi costauds qu’expérimentés. L'idéal quand il s'agit de déplacer des plaques de cuisson, fours, mini-bars et autres caves à vin !
4. On livre le matériel de cuisine à bon port
Ça peut paraître une évidence, mais ça vaut la peine de le rappeler : Coursier Express livre tout votre matériel à bon port et aux horaires convenus. Quand notre client opte pour du transport dédié, c'est très facile : notre chauffeur se rend, directement et sans rupture de charge, à l'adresse indiquée pour déposer le matériel. Quand notre cuisiniste opte pour de l’affrètement, c'est un peu plus complexe, mais, rassurez-vous, nous ne travaillons qu’avec des partenaires de confiance qui connaissent parfaitement leur métier. La différence par rapport au transport dédié, c’est que le matériel à transporter doit être d’abord mis dans des palettes. Ces dernières sont récupérées par notre chauffeur partenaire et c’est lui qui est chargé de les acheminer à bon port. Quelle que soit la configuration, notre client sait que nous respecterons toujours scrupuleusement les délais que nous annonçons et c'est la raison pour laquelle il nous renouvelle sa confiance mission après mission !
Vous recherchez un partenaire de confiance pour des missions de transport-manutention ? Contactez Coursier Express dès aujourd’hui au 01 43 18 28 34 ou en cliquant ici !
