La livraison standard et la livraison express sont les deux solutions d’expédition de colis les plus courantes. Elles présentent toutes les deux des avantages et des inconvénients. Face aux attentes des consommateurs en ligne de plus en plus exigeants, il est important de répondre à leurs besoins. Alors, quel mode de livraison proposer ? Nous faisons le point. 1. Livraison express ou standard : le délai de livraison
La livraison standard est un service de transport classique. Il n’y a donc aucun engagement de la part du transporteur concernant les délais de livraison. Cette méthode d’expédition est répandue pour les envois de plis et colis non-urgents.
La livraison standard à domicile est le mode de livraison e-commerce préféré par les internautes français. Selon le baromètre FEVAD/Médiamétrie, 85% des acheteurs en ligne choisissent ce mode de livraison. C’est donc une option incontournable à proposer sur votre boutique en ligne.
La livraison express est la solution de transport la plus rapide. En effet, les délais de livraison sont extrêmement réduits. Il n’y a aucun arrêt intermédiaire entre le lieu de chargement de la marchandise et le lieu de destination. La livraison peut donc s’effectuer en quelques heures. Elle répond au besoin d’instantanéité des acheteurs en ligne.
Chez Coursier Express, nous répondons à vos livraisons express urgentes et à vos livraisons express programmées. Nous convenons ensemble du jour et de l’horaire de l’opération de transport. Cette solution peut être adoptée pour vos livraisons importantes et régulières.
2. Livraison express ou standard : la nature de la marchandise
Pour vos objets de valeur, la question d’une livraison standard ou express ne se pose pas. Il est fortement conseillé de choisir une prestation de livraison express sans rupture de charge. En effet, ce type de transport est particulièrement recommandé pour les marchandises sensibles, précieuses et les documents importants.
Les risques de pertes, de vol ou de casse sont ainsi largement réduits puisqu’il n’y a pas d'arrêt entre le point d'enlèvement et le point de livraison. Le chargement ne subit aucune manipulation depuis son lieu de chargement jusqu’à l’arrivée au lieu de destination.
De plus, les coursiers sont formés à la livraison de produits sensibles à haute valeur ajoutée. La livraison se fait en main propre contre signature au destinataire avec photo de la preuve de dépôt. Votre course fait l’objet d’un suivi continu. Vous pouvez suivre en temps réel vos expéditions depuis votre espace client.
Si la livraison express garantit la bonne conservation de vos marchandises fragiles, il ne faut pas pour autant négliger l’emballage. Nous vous conseillons d’utiliser du film à bulles, des feuilles de cellophane ou autre emballage permettant de limiter l’impact des chocs extérieurs.
Vous pouvez également souscrire à une assurance ad valorem. La prime d’assurance dépend de la valeur déclarée et non du poids. Elle couvre tous les produits transportés et vous rembourse en cas de :
- Vol
- Destruction
- Détérioration
- Casse
- Incendie
Le sinistre doit se produire au cours du transport. Toutefois, le donneur d’ordre n’a pas à prouver la responsabilité du transporteur. Vous êtes indemnisé dès lors que la cargaison est perdue ou endommagée.
3. Livraison express ou standard : l'aspect écologique
L’une des grandes tendances de la livraison du dernier kilomètre, d’ailleurs très présente dans de nombreux domaines, est la durabilité. Ces dernières années, la livraison durable se développe de plus en plus. Il s’agit d’un véritable avantage concurrentiel. En effet, les consommateurs sont de plus en plus sensibles à l’écologie.
La livraison standard fait partie des modes d’expédition respectueux de l’environnement. En effet, les transporteurs maximisent le taux de remplissage des camions de livraison en prenant en charge les marchandises de plusieurs clients. Chaque recoin est ainsi optimisé et les véhicules ne circulent plus à vide. Cela limite donc le nombre de véhicules sur les routes. Ce qui engendre une diminution des émissions de CO2 et de la consommation de carburant.
4. Livraison express ou standard : le coût
La livraison standard est plus avantageuse que la livraison express sur le plan financier. En effet, mobiliser un véhicule et un chauffeur livreur pour la livraison d’une seule commande revient cher.
La livraison standard est l’option la plus économique puisqu’un seul véhicule transporte les marchandises de plusieurs commerces. On estime que la mutualisation vous permet de réduire vos coûts de transport de marchandises de 5 à 30%. Coursier Express vous conseille ainsi de mutualiser vos frais de transport avec les entreprises de votre secteur.
