Vous tenez une boutique d'e-commerce et vous devez livrer vos produits à vos clients dans les délais les plus brefs, à des tarifs compétitifs ? Coursier Express a mis en place des solutions de livraison qui répondent vraiment à vos problématiques d'e-commerçants ! Livraison à J+1 et livraison le jour même – on vous explique comment on fait pour accélérer vos livraisons du dernier kilomètre et booster votre site marchand.
1. Les solutions de livraison e-commerce par coursier
Toutes les études sur le sujet le montrent : la livraison joue un rôle clé dans l'expérience d'achat, à tel point que 98 % de vos clients déclarent qu'ils passeront à nouveau commande sur un site s'ils ont été satisfaits de la livraison. Inversement, s’ils ne sont pas contents, il est fort probable qu’ils ne vous donneront pas de seconde chance…
Voilà pourquoi Coursier Express a mis en place des solutions de livraison e-commerce par coursier fiables et performantes.
Livraison J+1
La livraison à J+1 est disponible dans la France entière.
Le principe est simple : si votre cyber-client passe commande dans l'après-midi ou la soirée, nous le livrons le lendemain avant 9h00, 13h00 ou 17h00. S’il le souhaite, nous pouvons même déposer les produits dans une plage horaire définie à l’avance, voire sur rendez-vous à une heure spécifique. Bien sûr, la livraison peut se faire en journée comme en soirée (entre 18h00 et 20h00), du lundi au samedi.
Nous transportons tous les types de produits :
- des vêtements ;
- des produits cosmétiques ;
- des produits électroménagers ;
- des livres ;
- des CD ;
- du matériel informatique ;
- des produits frais ou surgelés ;
- des fleurs :
- du matériel de randonnée ;
- des articles de sport.
À noter que chaque colis doit peser moins de 30 kilos et mesurer moins de deux mètres en linéaire.
Livraison le jour-même
Vous le savez certainement : 80 % des consommateurs souhaitent se faire livrer leurs produits le jour même.
Avec Coursier Express, c'est possible ! La seule condition ? Qu'ils passent commande le matin avant midi pour l'Île-de-France et avant 10h00 pour la province.
Selon la taille de votre colis et l'adresse de destination, nous mettrons à votre disposition un véhicule adapté :
- un vélo ou un vélo cargo pour les livraisons dans Paris intra-muros et les villes limitrophes de la capitale (valable jusqu'à 80 kilos de chargement) ;
- une moto pour les livraisons en banlieue parisienne (jusqu'à 10 kilos de chargement) ;
- une voiture pour les chargements mesurant 110 x 120 x 90 cm et pesant 300 kg maximum ;
- un fourgon pour les chargements mesurant jusqu’à 200 x 120 x 120 cm et pesant un maximum de 1 000 kg (c'est pratique si vous avez plusieurs personnes à livrer).
2. Les avantages de la livraison e-commerce par coursier
Croyez-nous, les avantages de confier vos livraisons d’e-commerce à une société de courses professionnelle sont nombreux.
Nous nous adaptons à votre logistique
Notre credo, c'est de vous offrir une réponse sur-mesure et c'est la raison pour laquelle nous nous adaptons toujours à vos contraintes logistiques.
En pratique, nous mettons à votre disposition un espace de stockage dans les villes où vous êtes le plus sollicité. Cela nous permet d’organiser une navette régulière entre votre entrepôt et notre hub urbain, puis de nous occuper du dispatching et de la gestion des livraisons de vos produits dans les délais impartis.
L'avantage, c'est que, s'il y a des retours, nous les centralisons aussi dans notre hub urbain pour vous les apporter dès le lendemain.
Nous vous prévenons lorsqu’un colis ne peut être livré et nous suivons vos directives
Le colis ne peut pas être livré, soit parce que votre client n'est pas chez lui, soit parce que l'on n'a pas accès à sa boîte aux lettres ?
Dans ce cas, notre coursier prévient immédiatement votre attaché de compte qui vous appelle alors aussitôt pour vous demander la marche à suivre. Voici quelques situations typiques :
- Votre client vous donne le code de son immeuble et notre coursier peut alors déposer le colis.
- Il a eu un empêchement et nous déposons le colis chez le gardien ou un voisin si c’est possible. Sinon, nous reprogrammons une course pour plus tard.
- Vous n'arrivez pas à le joindre et, dans ce cas, nous rembarquons le colis pour une livraison ultérieure.
Vous bénéficiez d’un suivi des livraisons en temps réel
Votre chargé de compte dédié Coursier Express supervise vos livraisons de A à Z et vous tient informé des grandes étapes de vos courses (récupération du colis et livraison). De votre côté, vous pouvez suivre leur avancée en temps réel sur votre compte client.
Vous recherchez une société de courses professionnelle et efficace qui puisse assurer vos livraisons e-commerce à Paris, en banlieue et en province ? Faites appel à Coursier Express en nous contactant dès aujourd’hui au 01 43 18 28 34 ou en cliquant ici ! Nous serons ravis de vous donner un coup de main !
